O WhatsApp, aplicativo de mensagens instantâneas de propriedade da Meta, está trabalhando em um novo recurso chamado WhatsApp Survey. Conforme relatado pelo WaBetaInfo – uma plataforma online que rastreia os recursos do WhatsApp, a plataforma pode em breve solicitar feedback dos usuários dentro do próprio aplicativo. Ao participar dessas pesquisas no aplicativo, os usuários podem dar feedback sobre novos recursos, produtos e muito mais, após receberem um convite.

Os usuários receberão convites para enviar seus comentários. A reportagem compartilha uma captura de tela do recurso que mostra que o WhatsApp trará um chat verificado para enviar convites para pesquisas. No momento, não está claro quais pesquisas os usuários receberão dessa conversa. Os usuários terão a opção de recusar convites deste bate-papo oficial do WhatsApp.

O recurso está atualmente em desenvolvimento e deve vir com uma atualização futura.

Como as pesquisas no aplicativo ajudarão?

Se um usuário participar de uma pesquisa, sua resposta não afetará sua conta, recursos ou experiência no WhatsApp. Mas, “certamente ajudará o WhatsApp a melhorar a qualidade do produto”, acrescenta o relatório. A ideia é fornecer feedback ao WhatsApp por meio de um chat oficial, pois isso ajudará a empresa a entender como melhorar o aplicativo de mensagens sociais.

O relatório diz que todas as respostas serão salvas com segurança e estarão disponíveis apenas para uma pequena parte das pessoas. Além disso, eles cumprirão a Política de Privacidade do WhatsApp.

Vale ressaltar aqui que o WhatsApp marca as contas verificadas usando uma marca de seleção verde para que os usuários sempre saibam que é uma conta oficial. No entanto, é aconselhável que, mesmo que uma conversa seja marcada com uma marca de seleção verde verificada, os usuários nunca compartilhem suas informações privadas com eles. Na verdade, o WhatsApp Survey nunca pedirá informações confidenciais, como seu número de crédito, código de 6 dígitos ou PIN de verificação em duas etapas. “Ele é usado apenas para fins de feedback e, como dissemos acima, você pode cancelar a qualquer momento bloqueando a conversa no Chat Info”, menciona o relatório.