Lembretes de consultas médicas e odontológicas são vitais para maximizar sua agenda e sua força de trabalho. Se você administra um consultório médico, o DoctorConnect.net causará um impacto dramático nas operações do seu escritório, aumentará a receita e  reduzirá as faltas .

Como funciona?

1. A solução de lembrete de agendamento da DoctorConnect é sincronizada com nosso sistema de agendamento de agendamento ou com sua plataforma de agendamento existente.
2. Assim que as consultas dos seus pacientes forem sincronizadas, seus pacientes receberão um lembrete por e-mail, telefone ou mensagem de texto para confirmar a consulta.
3. Os pacientes poderão responder aos lembretes de agendamento para confirmar ou reagendar sua consulta.

É simples assim! A equipe do seu escritório poderá concentrar seus esforços em mais operações do dia-a-dia, em vez de acompanhar constantemente os pacientes.

Recursos dos lembretes de compromisso do DoctorConnect

A solução simplificada do DoctorConnect alivia a carga administrativa de sua equipe, permitindo que sua prática se concentre em fornecer atendimento ao paciente de alta qualidade. Nosso sistema de comunicação automatizado inclui os seguintes recursos:

Sistema de comunicação bidirecional

Ao contrário dos concorrentes do setor, o DoctorConnect canaliza um  sistema de comunicação bidirecional interativo  que  envia lembretes  e  registra as respostas dos pacientes .

E-mail, telefone e/ou lembrete de texto

Nossos lembretes de consultas médicas se comunicam por  mensagem de texto automatizada, mensagem de voz e/ou e-mail  — escolha um ou vários formatos com base na preferência indicada de cada paciente.

Reagendar em tempo real

Não importa qual método de lembrete um paciente receba primeiro, ele pode  confirmar imediatamente ou solicitar um reagendamento em tempo real .

Definir mensagens personalizadas

Defina mensagens personalizadas predefinidas   que incluam o máximo ou o mínimo de informações que você escolher, incluindo:

• Nome do médico
• Localização
• Informações de contato
• Instruções Especiais
• Confirmar/reagendar opções de solicitação.

Definir intervalos e horários de lembrete personalizados

Selecione os intervalos e horários de lembrete desejados , de 1 semana a 1 hora antes de um compromisso agendado.

Mensagens individuais ou em grupo

Envie lembretes  individualmente  ou configure  notificações de grupo personalizadas .

Text-to-Speech

Os lembretes de voz são text-to-speech , para que você possa alterá-los rapidamente sem gravar um novo áudio.

Integração do sistema de agendamento

Nenhuma entrada duplicada necessária! O DoctorConnect  importa todos os contatos e compromissos  e  se integra a quase todos os principais sistemas de agendamento.  Pode até ser usado como uma ferramenta autônoma. Consulte nossa  página de perguntas frequentes  para obter uma lista de amostra de integrações de software.

Rastreamento e relatórios de comunicação simples

O DoctorConnect facilita o agendamento e a geração de relatórios ! A equipe médica pode monitorar rapidamente todos os KPIs importantes diretamente de seu computador. Com nosso software de lembrete de compromisso, sua equipe pode:

• Rastrear registros de comunicação
• Ver confirmações
• Responda aos pacientes

Sincronize dados de volta ao seu EMR ou PMS

Nossos lembretes de consultas médicas são capazes de  enviar dados de confirmação de volta ao seu EMR/PMS .

Características adicionais

• Automatizado  após pesquisas de cuidados
• mensagens de re-cuidado com base no tipo de consulta
• gestão de não comparecimento.

Os lembretes automatizados de consultas do DoctorConnect são ideais para  qualquer tamanho ou tipo de consultório médico.  Quando você faz parte do sistema DoctorConnect, sua equipe terá acesso aos  representantes de atendimento ao cliente DoctorConnect  para assistência completa sob demanda.

Confie nos lembretes de consultas médicas DoctorConnect para melhorar o fluxo de trabalho e a receita do seu consultório!

Verifica seu calendário de compromissos atual para vagas abertas e permite que os pacientes solicitem uma consulta com base em sua disponibilidade.

O que nosso agendador pode fazer?

• Analisa seu calendário atual e mostra os slots abertos ao consumidor com base em suas diretrizes de disponibilidade.
• Defina o tamanho padrão do bloco de horário de agendamento (ou seja, 15 minutos, 1 hora, etc.) para determinar as vagas válidas.
• Especifique o número de compromissos simultâneos permitidos.
• A equipe pode bloquear as datas de fechamento do escritório.
• Defina regras de disponibilidade com base no provedor e no local.
• Permite horário de expediente diário e horários de black out.
• As solicitações aparecem no painel do doctorconnect e são enviadas por e-mail para serem aprovadas pela equipe.
• Direcione automaticamente os pacientes para a página de agendamento se eles indicarem que precisam reagendar.
• Link para o agendador através de nossa página de revisão ou de sua própria página da web, postagem, etc.

Quais são alguns benefícios?

• Automatize e reduza a mão de obra necessária para reprogramar o fluxo de trabalho.
• Automatize e reduza o trabalho necessário para recall/recare para agendar o fluxo de trabalho.
• Automatize e reduza a mão de obra necessária para não comparência para agendar o fluxo de trabalho.
• Comece suas manhãs com um novo lote de pacientes prontos para confirmação.
• Transforme o texto na principal forma de comunicação para agendamento.
• Permita que uma única pessoa gerencie várias solicitações ao mesmo tempo. Não há mais 1 funcionário por chamada. Agora, 1 membro da equipe pode lidar com 10 solicitações no mesmo período de tempo.

Pesquisas de pacientes pós-atendimento e gerenciamento de reputação on-line

DoctorConnect ajuda as práticas de saúde com seu gerenciamento de reputação online. Manter uma aparência online de alta qualidade é crucial para a saúde moderna. Os pacientes são mais experientes tecnologicamente do que nunca. Eles estão verificando as avaliações dos médicos e deixando as suas. Na verdade, os pacientes insatisfeitos são mais propensos a deixar uma avaliação negativa online. Enquanto isso, os pacientes com uma experiência positiva não são tão propensos a deixar uma avaliação.

“Os pacientes satisfeitos apenas marcam outra consulta. Os pacientes que têm problemas de cobrança ou longos tempos de espera nos atacam online.” — Dr. Wright, cliente DoctorConnect

Como os pacientes percebem as avaliações on-line

A natureza da internet é tendenciosa e tende a se inclinar para críticas negativas . Esta é uma verdade inconveniente. Coloque-se no lugar de um paciente em potencial. Você está pesquisando on-line e procurando um profissional de saúde. Você escolheria um que tem um número relativamente alto de críticas negativas ou um profissional com feedback positivo esmagador?

Gerenciamento de avaliações online com DoctorConnect

Nosso recurso complementar de gerenciamento de reputação ajuda os sites de classificação a trabalharem para você, e não contra você, levando seus pacientes satisfeitos a deixar comentários . Com um fluxo constante de feedback positivo e classificações em sites como Google e HealthGrades, é mais provável que o nome da sua clínica tenha uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa . Com mais visibilidade, surgem mais pacientes novos e recorrentes.

Nosso software de gerenciamento de avaliações on-line

DoctorConnect desenvolveu um sistema de duas camadas projetado para envolver seus pacientes e incentivar avaliações positivas :

1. Pesquisas de Qualidade de Atendimento:

Seus pacientes estão satisfeitos com seu serviço? Sua equipe está operando em um nível ideal? Você está fazendo tudo o que pode para manter seus pacientes atuais ? Aproveite o poder de nossa ferramenta de pesquisa totalmente responsiva e perfeitamente projetada para responder e abordar essas perguntas.

Modelos e opções personalizadas

Use nosso modelo padrão para orientação ou crie uma pesquisa personalizada e nosso sistema automatizado a envia aos pacientes no dia seguinte à consulta. Além de personalizar suas próprias pesquisas, você pode enviá-las com base no provedor, procedimento ou local.

Feedback instantâneo

Depois que um paciente conclui uma pesquisa, seu feedback vital fica disponível instantaneamente. Isso permite que você:

• Identifique seus pontos fortes
• Melhore quaisquer pontos de dor
• Avalie diferentes departamentos dentro de sua organização
• Medir os níveis de satisfação do paciente.

Está tudo ao seu alcance com nosso relatório visual (completo com pontuações individuais, gráficos para comparação e muitas outras ferramentas de rastreamento).

2. Acesso conveniente às plataformas de revisão:

Assim que suas pesquisas estiverem prontas, nós o ajudamos até mesmo no campo de jogo da revisão on-line . Quando ouvimos um paciente altamente satisfeito, agradecemos sua resposta e fornecemos um link conveniente para compartilhar sua experiência online. Você descobrirá que pacientes satisfeitos geralmente ficam felizes em ajudar outras pessoas a experimentar o mesmo nível de experiência e cuidado que receberam. É tão fácil quanto alguns cliques!

Solicite uma demonstração

Começar é fácil! Entre em contato conosco para uma demonstração hoje e mostraremos como nosso sistema pode começar a melhorar a eficiência do seu consultório e o envolvimento do paciente quase que imediatamente. Dependendo do sistema EMR/PMS que você está executando, podemos automatizar suas funções de mensagem em menos de 2 dias úteis.