O que é o software POS de restaurante?

Definição

POS significa ponto de venda, que se refere à hora e local – ou o ponto – em que uma transação de venda é concluída. Um sistema de ponto de venda de restaurante inclui o hardware POS e o software de ponto de venda de hospitalidade que gerencia uma transação de vendas, incluindo processamento de cartão de crédito, impressão de recibos e muito mais.

Como você define o software POS do restaurante?

Se definirmos o software POS em uma linha, definitivamente seria esta solução de topo para todos os seus problemas de restaurante. Vamos explicar como!

Um sistema frente de caixa e pedidos por garçons de restaurante é um lugar onde todas as transações ocorrem. Ao contrário do sistema de POS tradicional, ele faz muito mais do que processar contas e receber pagamentos. O sistema de ponto de venda baseado em nuvem de hoje oferece gerenciamento abrangente de restaurantes. Eles estão bem equipados com recursos como gerenciamento de estoque, gerenciamento de relacionamento com o cliente, gerenciamento de programas de fidelidade para reduzir operações e custos trabalhistas. Os sistemas de pontos de venda de restaurantes são capazes de produzir relatórios analíticos inteligentes, que ajudam pequenos negócios e donos de restaurantes a vencer os jogos de números. O sistema gerenciador de restaurante e lanchonete ajuda os proprietários de restaurantes a gerenciar todas as operações desde a frente até a casa dos fundos.

Esses sistemas modernos de ponto de venda de restaurantes, quando integrados a um aplicativo de terceiros, também ajudam a fazer pedidos on-line, pagamentos sem contato por meio de carteiras eletrônicas, programas de fidelidade, cartões-presente e muito mais.

Outra razão pela qual esses pos de restaurante baseados em nuvem são imbatíveis é que eles podem funcionar no modo online e offline, ou seja, mesmo em caso de lentidão na Internet, as operações e transações do seu restaurante continuarão em execução. Além disso, todos os dados, desde níveis de estoque até preços de menu, detalhes de clientes e programas de fidelidade, estão seguros na nuvem. Isso significa que os proprietários ou gerentes de restaurantes podem verificar qualquer informação ou status de estoque, você pode verificá-lo de qualquer lugar a qualquer hora. A presença física no restaurante não é obrigatória!

O melhor sistema de pos é aquele que, apesar de todos esses recursos, é fácil de usar. Isso não apenas reduz o tempo de treinamento dos funcionários, mas facilita o processamento de transações mais rápido durante as horas de pico no restaurante.

Como é um sistema de venda de ponto baseado em nuvem?
Um sistema pos é uma combinação de hardware de software. O hardware do Pos é composto por leitores de cartão de crédito, registrador que funciona como um monitor, scanners de código de barras, gaveta de dinheiro e impressoras de recibos. Claro, sistemas de pos móveis como ipad pos podem ter dispositivos ligeiramente diferentes. Uma solução única para todos os problemas do restaurante: Atendimento rápido | serviço completo | processamento de pagamentos | Pos restaurante | baseado em nuvem | Terceiro | versão gratuita | por mês | sistema de pontos de venda de restaurantes | Fácil de usar

Iniciando a busca por software POS de restaurante

Estes pos de restaurante ou sistemas de ponto de venda estão disponíveis em diferentes formas, tamanhos. Os sistemas POS têm preços diferentes com base nos recursos que eles fornecem. E esses recursos podem depender do local em que um sistema pos deve servir.

Por exemplo, um restaurante requintado ou um restaurante de serviço completo pode ter necessidades de sistema de ponto de venda diferentes de um restaurante fast-casual ou de serviço rápido. Da mesma forma, um sistema de ponto de venda usado por um supermercado ou loja de conveniência pode ser totalmente diferente de um PDV de restaurante.

Ótimas características do software POS para restaurantes

1. Gerenciamento de Estoque
Isso deve estar no topo da lista. O estoque desempenha um papel importante na determinação do preço do cardápio e, consequentemente, impactando nas margens de lucro. Ao mesmo tempo, uma gestão de estoque adequada também garante que o restaurante tenha estoque suficiente de matéria-prima para atender os pedidos dos clientes para o próximo. Assim, torna-se essencial que os donos de restaurantes mantenham uma contagem dos níveis de estoque antes de abrir o restaurante e depois de fechá-lo. Isso também ajuda na análise da demanda dos clientes.

Existem duas maneiras de fazê-lo. Primeiro, conte e anote manualmente os níveis de estoque duas vezes por dia antes do início do dia e após o término do dia. Isso pode parecer barato, mas não só pode ser demorado, mas também é propenso a erros. Números de inventário errados podem atrapalhar o seu jogo de primeira e última linha.

Ou você pode usar um software de pos de restaurante com um recurso de gerenciamento de estoque. Sua função de gerenciamento de receitas pode ajudar pequenas empresas e donos de restaurantes a acompanhar as matérias-primas. Os sistemas de pos de restaurante são precisos, automáticos e podem ser feitos em menos de minutos.

2. Encomenda e entrega online fáceis
– Todos concordamos que o Covid mudou completamente as nossas vidas e negócios. E o setor de restaurantes é um dos mais atingidos durante a pandemia. A receita caiu, muitos donos de restaurantes tiveram que fechar negócios e milhões perderam empregos.

Um artigo publicado pela Fortune afirmou que em 2020, quando o Covid começou a se espalhar, mais de 110.000 estabelecimentos de alimentação e bebidas nos Estados Unidos fecharam temporariamente ou permanentemente no ano passado, com quase 2,5 milhões de empregos apagados dos níveis pré-pandemia, de acordo com o relatório. Associação Nacional de Restaurantes. E as vendas do setor de restaurantes e serviços de alimentação caíram US$ 240 bilhões em 2020, de um nível esperado de US$ 899 bilhões”.

Durante esses tempos sombrios, a tecnologia manteve toda a indústria de restaurantes forte e no lugar. Cada vez mais restaurantes vinculados a aplicativos de entrega de alimentos de terceiros.

De acordo com o último artigo publicado pelo Nation’s Restaurant News (NRN), mais de oito em cada 10 operadoras disseram que a tecnologia em um restaurante fornece uma vantagem competitiva, seja pedidos de aplicativos para smartphones, reservas, pagamento móvel ou gerenciamento de entrega.

O software pos de restaurante baseado em nuvem permite a integração com sistemas de pedidos on-line e entrega de alimentos. Torna mais fácil para o restaurante aceitar pedidos, prepará-los na hora e aceitar pagamentos sem dinheiro através de carteiras eletrônicas ou cartão de crédito. Tornou os pedidos on-line tão convenientes quanto os pedidos à mesa para os restaurantes.

Mais benefícios de um sistema POS

3. Planos de chão – Nos tempos pré-Covid, quando a maioria das pessoas preferia jantar em restaurantes, as vendas de serviços de mesa eram um dos principais determinantes da receita .
À medida que o Covid atacava e novas restrições diárias eram impostas à capacidade de sentar, os restaurantes tiveram que mudar suas plantas várias vezes. Ainda é o mesmo que o vírus continuou brincando de esconde-esconde.

Sistemas modernos de ponto de venda, como o Lightspeed Restaurant POS, oferecem plantas baixas flexíveis que exibem mudanças em tempo real. Esse recurso em um sistema pos pode ajudar a equipe do escritório da frente a alinhar seu trabalho de acordo com o ajuste mais recente. Por exemplo, o garçom está levando comida para a mesa 3 e o servidor mudou a localização da mesa, os sistemas de pos do restaurante baseados em nuvem garantirão que a equipe sirva a mesa correta.

4.Pagamento rápido –
Reduza o tempo de espera de seus clientes na fila, pois o software de POS moderno fez com que o processamento de pagamentos se tornasse mais rápido. O funcionário que manuseia o sistema de POS pode selecionar os itens de menu adquiridos pelo cliente na tela e o software de POS calcula a fatura em pouco tempo, incluindo impostos e descontos ou ofertas especiais, se houver. Agora imagine, todos esses números sendo feitos manualmente pela equipe. Não só é demorado, mas pode ser impreciso.

Esses sistemas POS de restaurantes baseados em nuvem ou sistema de venda de pontos podem aceitar diferentes métodos de pagamento, como dinheiro, cartão de crédito, carteiras eletrônicas e cartões-presente.
Tudo isso junto, o melhor pos de restaurante pode processar transações mais rapidamente.

5. Acesse dados a qualquer hora, em qualquer lugar
Como os sistemas modernos de pontos de venda são baseados em nuvem, eles armazenam os níveis de estoque de dados, custo da receita, vendas diárias e muito mais na nuvem. Além disso, esses softwares pos podem funcionar mesmo no modo offline. Assim, donos de pequenos negócios ou donos de restaurantes podem acompanhar o desempenho da loja de olho mesmo quando estão fora.

Da mesma forma, no caso de restaurantes de serviço rápido, que costumam ter várias lojas espalhadas por cidades e estados, esses softwares de ponto de venda ou sistemas de venda podem ser de grande ajuda. Seus recursos de vários locais facilitam que os gerentes de restaurantes possam verificar os dados de vendas no armazenamento.Pos constrói relacionamento mais forte com os clientes: versão gratuita | atendimento ao cliente | brinde pos | Apoio ao cliente |cartões de oferta | fácil de usar | restaurantes de serviço | restaurantes de serviço rápido | sistema de ponto de venda de restaurante

Sistema de gestão de restaurante fortalece relacionamento com cliente

6. Customer Relationship Management
– Customer Relationship Management (CRM) é a chave para o sucesso do seu negócio. Um forte relacionamento com seus clientes pode lhe dar uma base de clientes leais de bandeja. E todos nós sabemos que os clientes fiéis não apenas aumentam a receita e os resultados finais, mas também se tornam bons defensores da marca.

Uma das melhores características do POS de restaurante moderno é que ele mantém todas as informações relacionadas ao nome do cliente, número de contato, ID de e-mail e pedidos anteriores. Os gerentes do restaurante podem percorrer o histórico do cliente e, com base no valor e na frequência do pedido, podem conquistá-los por recompensas de fidelidade. Eles podem emitir cartões-presente ou oferecer ofertas especiais em sua próxima visita.

A equipe de gestão do restaurante pode informar esses clientes sobre os descontos ou ofertas especiais por e-mail ou pode enviar uma mensagem de texto para o número deles, já que o sistema do ponto de venda já possui todas as informações relacionadas ao cliente.

Esse recurso do seu melhor PDV de restaurante também ajuda os proprietários de restaurantes a projetar sua estratégia de marketing mensal.

Maus traços do software de POS (frente de caixa) para restaurantes

1. Atualizações caras
– Os sistemas de ponto de venda baseados em software têm atualizações caras. Todas as vezes, seu sistema o alerta para uma atualização, prepare-se para pagar altas taxas, uma nova licença e muito mais. Isso pode prejudicar as margens de lucro de uma pequena empresa.



2. Conexão
– Um sistema de ponto de venda baseado na web precisa de uma conexão de internet forte e constante para operar. Portanto, se você é um restaurante rural ou localizado com baixa cobertura de rede, o uso de um pos baseado na Web pode tornar seu dia difícil. Em vez disso, opte por um pos baseado em nuvem que possa funcionar mesmo em modos offline sem a Internet.


3. Segurança
do cliente- Como dissemos, um posto de restaurante pode salvar todas as informações do cliente, como nome, endereço, número. E há uma chance de usar mal a informação.
Da mesma forma, os clientes que fazem pagamentos com cartão de crédito ou débito enfrentam um grande risco de segurança. Embora vários fornecedores de sistemas de venda de pontos estejam trabalhando para ocultar o teclado do terminal, nada é 100% seguro.


4. Hardware POS caro O hardware
POS consiste em vários itens monitor, display de cozinha, leitor de cartão de crédito, gaveta de dinheiro. Mesmo se um deles cair, o sistema deixará de funcionar sem problemas. Além disso, seu custo de manutenção é muito alto e pode representar restrições financeiras para uma pequena empresa.

5. Taxas regulares –
Os sistemas de venda de pontos baseados na web vêm com taxas de assinatura por mês. Da mesma forma, as empresas precisam pagar para comprar espaço de armazenamento extra em sistemas baseados em nuvem. Esses custos adicionais por mês podem facilmente atingir a demonstração de lucros e perdas de uma pequena empresa.

O que procurar em um ótimo software de POS para restaurantes

  • Um restaurante pode ver diferentes grupos de clientes – estudantes, empresários e profissionais e idosos. Sem generalização, mas há uma chance de cada grupo ter seu próprio método de pagamento preferido. Por exemplo, os alunos usam principalmente carteiras eletrônicas, os empresários provavelmente usam cartões de crédito de alta qualidade. Certifique-se de que seu sistema de ponto de venda tenha uma variedade de métodos de pagamento para atender a uma base de clientes diversificada.
  • A integração é um recurso obrigatório em um software pos. A integração com software de terceiros pode dobrar a eficiência do seu sistema de ponto de venda de restaurante ou sistema de pontos de venda, tornando-o o melhor ponto de venda de restaurante.
  • Uma solução de POS baseada em nuvem pode ajudá-lo a administrar os negócios sem problemas. Como o software permite, você faz muito mais do que calcular contas. Ele permite que você emita recibos de pagamento, rastreie vendas mensais, controle de estoque por mês e execute funções de back-office. Ele fornece informações sobre quais produtos os serviços mais vendem ou se você precisa fazer alterações no inventário.
  • À medida que a tecnologia continua a evoluir, certifique-se de que seu sistema de PDV é flexível o suficiente para se adaptar a qualquer atualização ou método de pagamento mais recente que possa ocorrer no futuro próximo.
  • Certifique-se de que o PDV do seu restaurante seja fácil de usar, para que seja conveniente para sua equipe lidar com ele mesmo durante os horários de pico.

O seu pos tem essas características?: Terceiros | atendimento ao cliente | ponto de restaurante | por mês | baseado em nuvem | versão gratuita | gestão de restaurante

A decisão final sobre o software POS do seu restaurante

Algumas dicas rápidas para donos de restaurantes e pequenas empresas encontrarem o melhor PDV para restaurantes.

  • Identifique suas necessidades de negócios, escala e natureza
  • Defina seu orçamento, verifique por mês as taxas de assinatura
  • Faça testes online gratuitos ou use versões gratuitas e um plano gratuito
  • Verifique se ele atende a todos os seus principais requisitos, como gerenciamento de estoque, pedidos on-line e muito mais.
  • Lembre-se, a integração é um recurso inegociável.
  • Invista no sistema pos restaurante se ele atende aos requisitos do seu negócio dentro do seu orçamento e é fácil de usar.

O impacto da tecnologia no software POS de restaurantes

  • O constante avanço da tecnologia equipou o sistema tradicional de ponto de venda com todas as funcionalidades que podem proporcionar uma gestão integral do restaurante.
  • Agora, o software POS pode fazer muito mais do que calcular contas e receber pagamentos. Do gerenciamento de estoque ao manuseio de pedidos na mesa e pedidos on-line simultaneamente, um sistema de POS com gerenciamento de estoque provou ser multitarefa para um restaurante.
  • Na verdade, o bar-restaurante do sistema pos não se limita mais aos balcões. O POS móvel permite que a equipe alcance o cliente em sua mesa, receba seus pedidos e faça a transação. Esses sistemas de POS móveis não apenas ajudam a evitar aglomerações nos balcões de cobrança, mas também permitem atender um maior número de clientes em um curto espaço de tempo.

Existem vários softwares de POS inteligentes disponíveis no mercado.

Alguns deles são o sistema de pos de restaurante Lightspeed, Square para software de pos de restaurantes e pos de brinde para gerenciamento geral de restaurantes. Os donos de restaurantes podem fazer um plano gratuito, usar a versão gratuita, verificar o atendimento ao cliente e só então escolher o melhor PDV do restaurante.