O crescimento do software Customer Relationship Management (CRM) tem aumentado constantemente nos últimos anos. Somente em 2020 houve um aumento de 18% no uso de CRM em vários setores. ( STELAXIUS ). Com esse crescimento contínuo, é provável que você esteja pensando em adicionar uma ferramenta de CRM ao seu negócio. Você provavelmente já sabe o que um bom CRM pode fazer, mas sabe como tirar o máximo proveito do seu CRM? Vamos falar sobre integrações, as melhores companheiras dos CRMs.


Então, o que é Integração CRM?

As integrações de CRM são ações automatizadas que expandem a funcionalidade do seu software, eliminando a necessidade de alternar entre sistemas. Conforme definido pela HubSpot , é a conectividade perfeita entre seu software de gerenciamento de relacionamento com o cliente e aplicativos de terceiros. Significa simplesmente que você pode combinar seu CRM com outras ferramentas essenciais que você usa diariamente, como e-mail, calendário, mídia social, etc. Dependendo de qual software de CRM você está usando, as integrações podem ser infinitas.

Por que a integração de CRM é importante?

Ele permite que você acesse todas as ferramentas do seu local de trabalho em uma área. Você ficará surpreso ao ver como a produtividade e a eficiência do seu fluxo de trabalho aumentarão. Por exemplo, as integrações entre vários aplicativos podem ajudar você a economizar horas com tarefas padrão, como entrada de dados. Além desses benefícios, as integrações ajudam os dados a fluir facilmente entre os departamentos, ajudando a manter as pessoas de fora do seu departamento informadas. Em suma, a integração do seu CRM permite uma maneira mais suave e aprimorada de trabalhar. 

Exemplos de integrações de chave 

Aqui estão cinco exemplos de integrações essenciais para qualquer CRM:

Integrações de e-mail
Como vendedor, você provavelmente confia em seu e-mail como seu principal método de comunicação. Com a integração do CRM, você pode enviar e-mails personalizados com facilidade que são acionados por suas atividades de fluxo de trabalho.

Integrações de calendário 
Fique por dentro de todas as suas reuniões e chamadas com integrações de calendário. Sincronize seus calendários pessoais e de negócios em um, bem como visualize os calendários de seus colegas de trabalho.

Integrações de comunicação de equipe 
Aumente a comunicação entre sua equipe integrando software de bate-papo instantâneo para garantir uma comunicação clara e eficaz entre os membros da equipe sem precisar sair do CRM.

Integrações 
de contabilidade As integrações de contabilidade financeira ajudam você a tomar decisões mais confiantes ao acompanhar o ROI de seus investimentos.

Integrações de Produtividade O
aumento da produtividade se traduz em maiores lucros. Sincronizar todos os dados e atividades da sua empresa com o seu CRM ajuda a gerenciar um único fluxo de trabalho.

Ao escolher um CRM, as integrações devem ser uma prioridade para simplificar seu fluxo de trabalho. As integrações de CRM são projetadas para aumentar a eficiência. Assim, você pode gastar menos tempo gerenciando software e mais tempo expandindo seus negócios.

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Link: Força de Vendas No Ceará – Fortaleza