15nov, 2022
    Solução de Confirmação de Agendamento para Clinica Médica

    Lembretes de consultas médicas e odontológicas são vitais para maximizar sua agenda e sua força de trabalho. Se você administra um consultório médico, o DoctorConnect.net causará um impacto dramático nas operações do seu escritório, aumentará a receita e  reduzirá as faltas .

    Como funciona?

    1. A solução de lembrete de agendamento da DoctorConnect é sincronizada com nosso sistema de agendamento de agendamento ou com sua plataforma de agendamento existente.
    2. Assim que as consultas dos seus pacientes forem sincronizadas, seus pacientes receberão um lembrete por e-mail, telefone ou mensagem de texto para confirmar a consulta.
    3. Os pacientes poderão responder aos lembretes de agendamento para confirmar ou reagendar sua consulta.

    É simples assim! A equipe do seu escritório poderá concentrar seus esforços em mais operações do dia-a-dia, em vez de acompanhar constantemente os pacientes.

    Recursos dos lembretes de compromisso do DoctorConnect

    A solução simplificada do DoctorConnect alivia a carga administrativa de sua equipe, permitindo que sua prática se concentre em fornecer atendimento ao paciente de alta qualidade. Nosso sistema de comunicação automatizado inclui os seguintes recursos:

    Sistema de comunicação bidirecional

    Ao contrário dos concorrentes do setor, o DoctorConnect canaliza um  sistema de comunicação bidirecional interativo  que  envia lembretes  e  registra as respostas dos pacientes .

    E-mail, telefone e/ou lembrete de texto

    Nossos lembretes de consultas médicas se comunicam por  mensagem de texto automatizada, mensagem de voz e/ou e-mail  — escolha um ou vários formatos com base na preferência indicada de cada paciente.

    Reagendar em tempo real

    Não importa qual método de lembrete um paciente receba primeiro, ele pode  confirmar imediatamente ou solicitar um reagendamento em tempo real .

    Definir mensagens personalizadas

    Defina mensagens personalizadas predefinidas   que incluam o máximo ou o mínimo de informações que você escolher, incluindo:

    • Nome do médico
    • Localização
    • Informações de contato
    • Instruções Especiais
    • Confirmar/reagendar opções de solicitação.

    Definir intervalos e horários de lembrete personalizados

    Selecione os intervalos e horários de lembrete desejados , de 1 semana a 1 hora antes de um compromisso agendado.

    Mensagens individuais ou em grupo

    Envie lembretes  individualmente  ou configure  notificações de grupo personalizadas .

    Text-to-Speech

    Os lembretes de voz são text-to-speech , para que você possa alterá-los rapidamente sem gravar um novo áudio.

    Integração do sistema de agendamento

    Nenhuma entrada duplicada necessária! O DoctorConnect  importa todos os contatos e compromissos  e  se integra a quase todos os principais sistemas de agendamento.  Pode até ser usado como uma ferramenta autônoma. Consulte nossa  página de perguntas frequentes  para obter uma lista de amostra de integrações de software.

    Rastreamento e relatórios de comunicação simples

    O DoctorConnect facilita o agendamento e a geração de relatórios ! A equipe médica pode monitorar rapidamente todos os KPIs importantes diretamente de seu computador. Com nosso software de lembrete de compromisso, sua equipe pode:

    • Rastrear registros de comunicação
    • Ver confirmações
    • Responda aos pacientes

    Sincronize dados de volta ao seu EMR ou PMS

    Nossos lembretes de consultas médicas são capazes de  enviar dados de confirmação de volta ao seu EMR/PMS .

    Características adicionais

    Os lembretes automatizados de consultas do DoctorConnect são ideais para  qualquer tamanho ou tipo de consultório médico.  Quando você faz parte do sistema DoctorConnect, sua equipe terá acesso aos  representantes de atendimento ao cliente DoctorConnect  para assistência completa sob demanda.

    Confie nos lembretes de consultas médicas DoctorConnect para melhorar o fluxo de trabalho e a receita do seu consultório!

    Verifica seu calendário de compromissos atual para vagas abertas e permite que os pacientes solicitem uma consulta com base em sua disponibilidade.

    O que nosso agendador pode fazer?

    • Analisa seu calendário atual e mostra os slots abertos ao consumidor com base em suas diretrizes de disponibilidade.
    • Defina o tamanho padrão do bloco de horário de agendamento (ou seja, 15 minutos, 1 hora, etc.) para determinar as vagas válidas.
    • Especifique o número de compromissos simultâneos permitidos.
    • A equipe pode bloquear as datas de fechamento do escritório.
    • Defina regras de disponibilidade com base no provedor e no local.
    • Permite horário de expediente diário e horários de black out.
    • As solicitações aparecem no painel do doctorconnect e são enviadas por e-mail para serem aprovadas pela equipe.
    • Direcione automaticamente os pacientes para a página de agendamento se eles indicarem que precisam reagendar.
    • Link para o agendador através de nossa página de revisão ou de sua própria página da web, postagem, etc.

    Quais são alguns benefícios?

    • Automatize e reduza a mão de obra necessária para reprogramar o fluxo de trabalho.
    • Automatize e reduza o trabalho necessário para recall/recare para agendar o fluxo de trabalho.
    • Automatize e reduza a mão de obra necessária para não comparência para agendar o fluxo de trabalho.
    • Comece suas manhãs com um novo lote de pacientes prontos para confirmação.
    • Transforme o texto na principal forma de comunicação para agendamento.
    • Permita que uma única pessoa gerencie várias solicitações ao mesmo tempo. Não há mais 1 funcionário por chamada. Agora, 1 membro da equipe pode lidar com 10 solicitações no mesmo período de tempo.

    Pesquisas de pacientes pós-atendimento e gerenciamento de reputação on-line

    DoctorConnect ajuda as práticas de saúde com seu gerenciamento de reputação online. Manter uma aparência online de alta qualidade é crucial para a saúde moderna. Os pacientes são mais experientes tecnologicamente do que nunca. Eles estão verificando as avaliações dos médicos e deixando as suas. Na verdade, os pacientes insatisfeitos são mais propensos a deixar uma avaliação negativa online. Enquanto isso, os pacientes com uma experiência positiva não são tão propensos a deixar uma avaliação.

    “Os pacientes satisfeitos apenas marcam outra consulta. Os pacientes que têm problemas de cobrança ou longos tempos de espera nos atacam online.” — Dr. Wright, cliente DoctorConnect

    Como os pacientes percebem as avaliações on-line

    A natureza da internet é tendenciosa e tende a se inclinar para críticas negativas . Esta é uma verdade inconveniente. Coloque-se no lugar de um paciente em potencial. Você está pesquisando on-line e procurando um profissional de saúde. Você escolheria um que tem um número relativamente alto de críticas negativas ou um profissional com feedback positivo esmagador?

    gerenciamento de revisão on-line para pacientes

    Gerenciamento de avaliações online com DoctorConnect

    Nosso recurso complementar de gerenciamento de reputação ajuda os sites de classificação a trabalharem para você, e não contra você, levando seus pacientes satisfeitos a deixar comentários . Com um fluxo constante de feedback positivo e classificações em sites como Google e HealthGrades, é mais provável que o nome da sua clínica tenha uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa . Com mais visibilidade, surgem mais pacientes novos e recorrentes.

    Nosso software de gerenciamento de avaliações on-line

    DoctorConnect desenvolveu um sistema de duas camadas projetado para envolver seus pacientes e incentivar avaliações positivas :

    1. Pesquisas de Qualidade de Atendimento:

    Seus pacientes estão satisfeitos com seu serviço? Sua equipe está operando em um nível ideal? Você está fazendo tudo o que pode para manter seus pacientes atuais ? Aproveite o poder de nossa ferramenta de pesquisa totalmente responsiva e perfeitamente projetada para responder e abordar essas perguntas.

    Modelos e opções personalizadas

    Use nosso modelo padrão para orientação ou crie uma pesquisa personalizada e nosso sistema automatizado a envia aos pacientes no dia seguinte à consulta. Além de personalizar suas próprias pesquisas, você pode enviá-las com base no provedor, procedimento ou local.

    pesquisa de gerenciamento de reputação online

    Feedback instantâneo

    Depois que um paciente conclui uma pesquisa, seu feedback vital fica disponível instantaneamente. Isso permite que você:

    • Identifique seus pontos fortes
    • Melhore quaisquer pontos de dor
    • Avalie diferentes departamentos dentro de sua organização
    • Medir os níveis de satisfação do paciente.

    Está tudo ao seu alcance com nosso relatório visual (completo com pontuações individuais, gráficos para comparação e muitas outras ferramentas de rastreamento).

    2. Acesso conveniente às plataformas de revisão:

    Assim que suas pesquisas estiverem prontas, nós o ajudamos até mesmo no campo de jogo da revisão on-line . Quando ouvimos um paciente altamente satisfeito, agradecemos sua resposta e fornecemos um link conveniente para compartilhar sua experiência online. Você descobrirá que pacientes satisfeitos geralmente ficam felizes em ajudar outras pessoas a experimentar o mesmo nível de experiência e cuidado que receberam. É tão fácil quanto alguns cliques!

    Solicite uma demonstração

    Começar é fácil! Entre em contato conosco para uma demonstração hoje e mostraremos como nosso sistema pode começar a melhorar a eficiência do seu consultório e o envolvimento do paciente quase que imediatamente. Dependendo do sistema EMR/PMS que você está executando, podemos automatizar suas funções de mensagem em menos de 2 dias úteis.

    15nov, 2022
    A importância dos Direitos Humanos nas relações internacionais

    Vamos discorrer um pouco sobre a importância dos Direitos Humanos nas relações
    internacionais. Assim, poderemos compreender melhor a relação à importância de
    existirem cortes as organizações internacionais que se dedicam a tratar desse tema.

    Direitos Humanos são os direitos base de todos os seres humanos. Eles podem ser
    direitos civis e políticos, como propriedade privada, liberdade de pensamento, de
    expressão, igualdade de todos perante a lei, direito à nacionalidade, de participar do
    governo do seu Estado, de votar e ser votado, dentre outros direitos liberais;
    Podem estar relacionados à direitos econômicos, sociais e culturais, como direitos
    ao trabalho, à educação, à saúde, à previdência social, à moradia, à distribuição de
    renda, fundamentados no valor de igualdade de oportunidades, dentre outros direitos
    dessa natureza;
    Ou podem dizer respeito a direitos difusos e coletivos, como direito à paz, direito ao
    progresso, autodeterminação dos povos, direito ambiental, direitos do consumidor,
    inclusão digital, todos eles fundamentados no valor fraternidade.
    A Declaração Universal dos Direitos Humanos da Organização das Nações Unidas
    afirma que “Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e em
    direitos. Dotados de razão e de consciência, devem agir uns para com os outros
    em espírito de fraternidade.”     Por isso, a ideia é exatamente que esses direitos não
    aceitem discriminações.

    Curiosidade

    Vamos lembrar que a humanidade é marcada por tragédias que
    tem origem na intolerância. Holocausto, limpeza étnica, terrorismo,
    colonialismo – são termos que nos remetem às piores barbáries
    cometidas pelo ser humano. Para evitar a repetição desses
    acontecimentos, os Direitos Humanos não aceitam exceção: todos
    os homens, independente do que façam ou tenham feito, são
    dignos desses direitos.

    Assim, quando os direitos humanos são infringidos, tem-se por base recorrer
    a tribunais nacionais, ou mesmo internacionais. Por exemplo, o Tribunal Penal
    Internacional tem como função julgar os indivíduos que cometem crimes de
    genocídio, crimes de guerra, crimes contra a humanidade e os crimes de agressão.
    Nas Américas por exemplo, a Corte, ou o Tribunal Interamericano de Direitos
    Humanos, exerce função parecida. No entanto, ao invés de julgar pessoas, ela julga
    os Estados que não respeitam Direitos Humanos.

    Criada através do Pacto de San José da Costa Rica, de 1969, a Corte Interamericana
    de Direitos humanos é uma instituição judiciária autônoma cujo objetivo é a
    aplicação e a interpretação da Convenção Americana sobre Direitos Humanos.
    O Brasil, particularmente, já sofreu processos na Corte por não respeitar alguns
    direitos. A Lei Maria da Penha, por exemplo, que criminaliza a violência contra a
    mulher, surgiu a partir de uma condenação que o país sofreu neste Tribunal.
    Assim é que basicamente funcionam as instituições que têm por dever manter
    direitos de cidadania e integridade social, evitando crimes de guerra, crimes contra a
    humanidade e violações dos direitos humanos em geral.
    O nascimento de uma jurisdição permanentemente universal é um grande passo
    em direção da universalidade dos Direitos humanos e do respeito do direito
    internacional. As cortes internacionais, bem como os tribunais regionais, estão
    presentes em diversos lugares do mundo, causando grande influência tanto nas
    políticas públicas quanto na legislação de seus Estados associados.

    Referências
    AMARAL JÚNIOR, A. do. Curso de Direito Internacional Público. 4. ed. São Paulo:
    Atlas, 2013.
    GUERRA, S. Curso de Direito Internacional Público. 8. ed. São Paulo: Saraiva, 2014.
    ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS. Declaração Universal dos Direitos Humanos.
    Disponível em: https://www.ohchr.org/EN/UDHR/Documents/UDHR_Translations/
    por.pdf. Acesso em: out. 2020.
    PIOVESAN, F. Temas de Direitos Humanos. São Paulo: Saraiva, 2013.

    14nov, 2022
    Os melhores aplicativos de saúde mental de 2022 (prós, contras e preço)

    Então , o que são aplicativos de saúde mental?

    Os aplicativos de saúde mental são uma das ferramentas mais inventivas a serem introduzidas no setor de saúde e têm algo a oferecer a profissionais e pacientes. Com aplicativos de saúde mental, os profissionais de saúde podem gerenciar todas as informações e canais no conforto de seu bolso e trabalhar para construir e fortalecer relacionamentos com clientes fora do escritório. Como ferramentas eficazes de gestão da prática ,os aplicativos de saúde mental podem aumentar a produtividade e a eficiência nas operações de negócios e permitir que você simplifique sua carga de trabalho de forma simples e sem complicações. Eles são fáceis, baratos e não importa sua habilidade técnica, qualquer um pode usá-los e começar a trabalhar. No entanto, reconhecemos que às vezes pode ser esmagador ao avaliar suas opções, especialmente com o número de opções disponíveis! É por isso que estamos aqui para ajudar a guiá-lo pelas melhores opções para uma variedade de propósitos e preços diferentes. 

    Como os profissionais de saúde mental usam os aplicativos

    Embora cada aplicativo de saúde mental forneça seus próprios benefícios exclusivos, existem vários recursos universais que a maioria dos aplicativos possui que fazem maravilhas nas profissões de saúde. Os praticantes podem facilmente tirar proveito dos seguintes aspectos, para citar alguns:

    ‍ Recursos de comunicação – A maioria dos aplicativos de saúde mental oferece meios para mensagens online e videochamadas, o que significa que você pode se conectar com clientes e manter-se atualizado a qualquer hora e lugar. É altamente flexível e altamente conveniente!

    Produzir e armazenar documentos clínicos – A documentação é um dos aspectos mais importantes da saúde, por mais tedioso que seja. Os aplicativos de saúde mental garantem que você possa anotar todas as informações essenciais em um formato facilmente digerível com o mínimo de erros, além de armazená-las com segurança. Você pode acessar todas as informações de um só lugar, além de criar notas mais precisas em menos tempo. 

    Agendamento de consultas – Muitos aplicativos implementam software de agendamento de consultas, o que significa que seus pacientes podem agendar sessões sem problemas ou a necessidade de passar por você. Você pode liberar tempo e trabalhar em outro lugar, enquanto agenda tantos clientes quanto os recursos permitirem. 

    Lembretes de compromisso – Você também pode lembrar os pacientes de suas próximas sessões, o que pode ajudar a reduzir fortemente os não comparecimentos e, assim, economizar seu tempo e dinheiro na prática. 

    Modelos de acesso – Não há problema em reconhecer que você pode precisar de ajuda de tempos em tempos, com aplicativos de saúde mental fornecendo os meios para saber como criar recursos, e-mails, mensagens, formulários e outras ferramentas de alta qualidade.

    Pagamentos online – Os aplicativos de saúde mental são ótimos para processar finanças rapidamente e gerar faturas em segundos! Você pode garantir que seja reembolsado por suas sessões de terapeuta a tempo, sem atrasos. 

    Registros Eletrônicos de Saúde – Mantenha todas as informações de seus pacientes seguras e acessíveis em apenas um lugar. Você pode manter notas, contas médicas e codificação melhores, pois todos os detalhes relevantes estão bem na sua frente para maior organização. 

    Por que os aplicativos de saúde mental são importantes em 2022

    Embora os aplicativos de saúde mental forneçam benefícios óbvios, você pode estar se perguntando por que isso é importante. Felizmente, agora mais do que nunca, esses tipos de aplicativos são imensamente vantajosos para as empresas de saúde, independentemente da profissão ou do tamanho. 

    Maior envolvimento do paciente – Com a capacidade de se comunicar com os pacientes a qualquer hora e lugar, você pode trabalhar efetivamente para um maior envolvimento com seus clientes. Você pode fornecer suporte 24 horas por dia e demonstrar um nível de atendimento que destaca que seus pacientes são mais do que apenas um número.

    Mais conveniente – Naturalmente, poder acessar informações do seu bolso não é apenas benéfico para o paciente, mas também para você. Você pode trabalhar para fornecer soluções de saúde de alta qualidade em qualquer lugar, sem se preocupar com o distanciamento social ou qualquer outro assunto recente. 

    Baixo custo – Com recessões em todo o mundo e aumento do custo de vida, você deve perceber que, no final das contas, você está administrando um negócio e precisa ser capaz de obter lucro. Com os aplicativos de saúde mental, você pode acessar muitos recursos gratuitamente ou por uma pequena taxa mensal. 

    Amplie sua clientela – Os aplicativos de saúde mental são uma ótima maneira de fornecer suporte para aqueles que vivem em comunidades isoladas ou rurais, permitindo que esses dados demográficos forneçam uma ótima oportunidade para você expandir sua lista de clientes e ampliar sua clientela. Esta é uma excelente maneira de divulgar seu nome e atender aqueles que realmente precisam de sua ajuda. 

    Melhor automonitoramento – Com recursos que rastreiam dados e permitem que os pacientes obtenham algum controle sobre aspectos de sua experiência de saúde, os aplicativos de saúde mental trabalham para um maior automonitoramento que pode gerar resultados clínicos mais altos. 

    Os 10 principais aplicativos de saúde mental

    Para ajudá-lo, avaliamos o mercado de saúde mental e fornecemos os 10 principais aplicativos que você pode considerar implementar em sua prática para elevar a qualidade de seus serviços de terapeuta. 

    Melhor geral: Carepatron

    Usado por mais de 10.000 profissionais de saúde em todo o mundo, o Carepatron prioriza eficiência, produtividade e organização para garantir que você possa fornecer soluções de saúde de alta qualidade sem compromisso. A um custo gratuito ou premium de $ 12-19 por mês, você pode agendar facilmente consultas com software de lembrete eficaz, consultar por meio de vídeo e mensagens, produzir e armazenar documentos clínicos, bem como acessar recursos médicos de cobrança e codificação, além do Electronic Health Registros. É o seu balcão único e garante que seus dados estejam seguros, por meio de uma interface fácil de usar. 

    Aplicativo de saúde mental Carepatron

    Melhor para terapia: BetterHelp

    Como o maior serviço de terapia do mundo, não é surpresa que o BetterHelp seja um forte concorrente para profissionais de saúde mental. A BetterHelp fornece correspondência inteligente de provedores para conectar profissionais a clientes e usa serviços de consultoria e mensagens de vídeo de alta resolução para permitir que você receba ajuda de qualquer lugar do mundo. No entanto, isso tem um custo alto e erra o alvo em termos de fornecer recursos de gerenciamento de prática comum. 

    Melhor para avaliação: Blueprint Health

    O Blueprint promove cuidados baseados em evidências de alta qualidade para garantir que você gaste menos tempo com documentação e mais tempo com as coisas que importam. Você pode trabalhar para planos de sessão maiores que sejam ricos em detalhes e que também produzam insights exclusivos para você incorporar em futuros planos de tratamento. Embora este aplicativo custe US $ 39 por mês, após uma avaliação gratuita, para poder acessar todos os recursos. 

    Melhor para videochamadas: Zoom

    Recentemente popularizado pela pandemia do COVID-19, o Zoom continua no topo do jogo quando se trata de consultas de vídeo e chamadas com pacientes. Com recursos de mensagens e armazenamento em nuvem, o Zoom é uma ótima opção sem complicações se você precisar da experiência virtual de saúde básica. No entanto, isso pode ser caro em mais de US $ 150 por ano para atender além dos limites de 40 minutos, com muitos recursos valiosos de gerenciamento de consultório ausentes. 

    Melhor para Meditação: Calma

    Calm é um excelente app que prioriza a saúde e o bem-estar em termos de sono e meditação. Com recursos, áudios e programas de alta qualidade, o Calm é uma ótima solução de saúde. No entanto, a partir de US $ 50 por ano, isso pode ser caro, e também há uma oportunidade limitada para os profissionais de saúde implementarem isso em sua prática. Há pouco espaço para projetar seus próprios programas e, em vez disso, o Calm serve mais como um produto do que um serviço, o que pode ter menos impactos na saúde dos pacientes a longo prazo! 

    Melhor automação de agendamento: Calendy

    Uma escolha popular de agendamento de compromissos, o Calendy é uma ótima maneira de organizar todas as suas informações em seus calendários e garantir que você esteja no horário e no controle de sua carga de trabalho. Com recursos de automação sofisticados, você pode eliminar distrações e minimizar interrupções. No entanto, com as empresas de saúde, você precisará acomodar altas cargas de trabalho, dados e informações do paciente, que o Calendly pode fornecer a um custo de US$ 8 a US$ 16 por mês. No entanto, isso também não inclui agendamento de consultas do lado do paciente, que é uma oportunidade perdida para você transmitir algum nível de controle aos seus clientes. 

    Melhor para whiteboard: Miro

    O Miro é uma ótima maneira de você e sua equipe, ou pacientes, colaborarem em ideias, operações comerciais, planos de tratamento e qualquer outra coisa. Com uma interface de usuário fácil que prioriza a intuição e a limpeza, você pode usar o Miro para trabalhar com confiança. No entanto, para acessar recursos de negócios, como acesso SSO, você precisará pagar mais de US$ 16 por mês. 

    Melhor para criativos: Canva

    O Canva é uma maneira fantástica de estimular a criatividade e aumentar o apelo visual do seu negócio. Com muitos modelos gratuitos disponíveis, você pode projetar e criar campanhas de marketing que funcionam para atrair mais clientes e aumentar o engajamento. No entanto, este serviço não foi projetado com a disciplina específica de saúde mental em mente e exige uma conta Pro por mais de US $ 30 por mês para empresas.  

    Melhor para gravação de vídeo: Loom

    O Loom é uma ótima maneira de capturar gravações de tela e câmera de alta resolução, o que é fantástico para locais de trabalho híbridos. Você pode acessar informações ilimitadas, criações e duração de gravação para aumentar a marca de US $ 8 por mês. 

    Melhor para o site: Webflow

    Criar um site é uma das maneiras mais fáceis de estabelecer uma presença online e divulgar seu nome, com o Webflow fornecendo uma maneira de fazer isso sem codificação ou experiência técnica. Você pode facilmente projetar e construir um site da maneira que quiser, sem comprometer a qualidade. No entanto, isso pode custar de US$ 12 a US$ 36 por mês se precisar de acesso a recursos maiores do CMS, o que é essencial para a saúde.  

    Mensagem para levar para casa

    Os aplicativos de saúde mental são importantes, incluindo aqueles que podem não estar diretamente na mesma linha de trabalho, mas podem ajudar a contribuir para uma qualidade mais elevada dos serviços. A tecnologia é sua amiga, e esses serviços podem trabalhar para aumentar a produtividade e a eficiência, sem comprometer suas prioridades de tratamento da saúde mental dos pacientes. Esperamos que esta avaliação tenha fornecido as informações certas para você começar a trabalhar e fazer o que faz de melhor! 

     Leitura adicional

    13nov, 2022
    Como as avaliações on-line ajudam as clinicas médicas a obterem mais consultas

    confirmacao de consulta online

    Reputação online para podólogos 80% das pessoas usam avaliações para encontrar podólogos undraw_real_time_collaboration_c62i Se destacarem Comentários positivos mostram que você é o melhor undraw_reviews_lp8w Principais resultados da pesquisa Obtenha um fluxo constante de avaliações positivas undraw_positive_attitude_xaae Melhore sua reputação online Obtenha mais pacientes e consultas Saber mais Como os podólogos podem melhorar sua reputação online? undraw_online_connection_6778 1. Reivindique seu negócio online Torne sua prática fácil de encontrar undraw_online_ad_re_ol62 Promova seu negócio Compartilhe detalhes de contato e atualizações undraw_medical_research_qg4d Prove sua credibilidade Exiba suas qualificações undraw_my_files_swob 2. Construa sua presença online Publique conteúdo de alta qualidade undraw_teamwork_hpdk Estabelecer confiança Compartilhe notícias e pesquisas positivas undraw_Mobile_marketing_re_p77p Fique no topo da mente Interaja com os pacientes nas redes sociais undraw_Personal_opinions_re_qw29 3. Use Depoimentos Destaque o feedback do paciente Undraw_Searching Concentre-se nas palavras-chave Incluir termos de pesquisa populares “Melhor podólogo” “Bom especialista em pé e tornozelo” “Podólogo em (sua cidade)” Saber mais undraw_Online_world_re_h4cb 4. Peça avaliações Obtenha um fluxo consistente de avaliações undraw_Social_networking_re_i1ex Entre em contato com pacientes leais Peça avaliações a pacientes satisfeitos undraw_Personal_email_re_4lx7 Tornar mais fácil Envie aos pacientes um texto ou e-mail com um link undraw_Team_spirit_re_yl1v 5. Questões de Cuidados ao Paciente As avaliações focam na qualidade do atendimento documentos na nuvem Entregar tratamento de qualidade Melhores experiências, melhor reputação Undraw_Doctors Priorize o atendimento ao cliente Concentre-se no que os pacientes valorizam Agendamento fácil de consultas Tempos de espera curtos Simpatia dos funcionários undraw_accept_tasks_po1c 6. Monitore as revisões Certifique-se de que as avaliações sejam positivas formulários digitais Envolva-se com comentários Responda a todas as avaliações undraw_Analysis_re_w2vd-1 Gerenciar avaliações negativas Trate as reclamações prontamente Destaque-se com o software de gerenciamento de reputação da Teo personalizar formulários Melhore sua reputação geral Saber mais undraw_Co_workers_re_1i6i Monitorar avaliações automaticamente] Seja o primeiro dos rankings de pesquisa undraw_Finance_re_gnv2 Receba feedback instantâneo

    13nov, 2022
    Sala de espera virtual aumenta a segurança e o fluxo de pacientes!

    A sala de espera virtual da Téo ajuda a equipe a gerenciar o fluxo de pacientes

    Gerenciar o fluxo de pacientes durante a pandemia complicou a vida do front office.

    “Há uma grande diferença em como ele expande nosso alcance, porque agora podemos  realmente aumentar nosso fluxo de negócios. – Administrador”

    Nossa Sala de Espera Virtual rastreia visualmente o “status” de cada paciente usando indicadores nas cores cinza, verde, amarelo e vermelho. Use-o para rastrear visualmente compromissos no escritório e por telessaúde.

    Pacientes Felizes – Equipe Feliz

    A equipe é o recurso mais crítico. O tempo deles é valioso. A orientação da Sala de Espera Virtual: o cinza, o vermelho, o verde, o amarelo… dá a eles uma visão visual rápida da visita. – COO

    Sala de espera virtual do Téo – ajuda a equipe do front office

    • Rastreie facilmente quem foi pré-selecionado
    • Automatize pré-seleções de 24 horas e 1 hora
    • Use mensagens de texto para enviar e receber questionários de pré-triagem
    • Alertar os pacientes quando for a hora de entrar na clínica (ao esperar no carro)

    A espera virtual diminui os fatores de risco

    Ao garantir o distanciamento social durante o processo de check-in, a Sala de Espera Virtual ajuda a proteger funcionários e pacientes contra a disseminação de novas variantes altamente contagiosas do COVID-19.

    Os dados mostram que as novas variantes do COVID-19 têm um valor R mais alto, ou valor de reprodução, o que significa que são mais infecciosas do que a cepa original.

    Embora a cepa original do COVID-19 tenha um valor R de 1-3, o valor R para Delta geralmente cai entre 6-7, e estima-se que o Omicron tenha um valor R de 3-5.

    O que a Sala de Espera Virtual realmente faz é fornecer um fluxo de trabalho mais eficiente para nossa equipe. Seja vermelho ou cinza, eles podem aprimorar os atrasos que podem ocorrer nessas visitas e ajustar conforme necessário. – Gerente de Prática

    A Sala de Espera Virtual também melhora a experiência do paciente.

    Os pacientes recebem um conjunto claro de etapas a seguir. Quando os pacientes chegam, não há atrasos. A comunicação começa 24 horas antes da visita, mantendo os pacientes informados e facilitando o cumprimento dos protocolos de triagem COVID-19.

    Do ponto de vista de um paciente, um ambiente seguro onde eles possam obter atendimento de qualidade, além de proporcionar um uso significativo de seu tempo… especialmente para exames de saúde infantil, a Sala de espera virtual realmente faz isso. – COO

    A equipe da recepção está acompanhando dezenas ou centenas de visitas todos os dias. Cada visita pode ter 3 ou 4 pontos de contato adicionais dentro de 24 horas da visita.

    • O impacto econômico pode ser significativo
    • Se for mal administrado, também prejudicará a experiência do paciente

    Se está demorando tanto tempo para atender um paciente, então está apenas atrasando todo o resto, e é perda de renda. – COO

    Você pode comunicar claramente com o paciente quais são seus protocolos, quais são seus processos e ainda assim fornecer esse atendimento de qualidade. – Administrador

    Os protocolos virtuais da Téo foram criados para aumentar a lucratividade, a segurança e melhorar a experiência do paciente. A Sala de Espera Virtual do Téo permite que a equipe veja a programação de um dia inteiro de relance. As “bandeiras” cinza, vermelha, amarela e verde ajudam a equipe a acompanhar o progresso de cada paciente.

    quote-blue-91ae6cc56082f34127b2156df2523a4d2603712a623645e63e8c5fd5a340ea82Somos capazes de responder centenas de mensagens de texto por dia em comparação com 25 chamadas telefônicas. – Gerente de Prática

    A Sala de espera virtual do Téo ajuda os consultórios médicos a rastrear e receber pacientes virtualmente, garantindo que todos tenham uma visita perfeita. Quando o consultório estiver pronto para o paciente:

    • Um único clique irá alertá-los de que é hora de entrar

    O atendimento ao cliente é de extrema importância. Se conseguirmos fazer com que o paciente entre e saia de uma visita, eles estarão mais aptos a literalmente nos dar uma avaliação melhor nas mídias sociais ou nos recomendar a outras pessoas. – Gerente

    13nov, 2022
    Solução para Confirmação de Agendamento para Pacientes

    Com o dia das mães se aproximando, muitos de nossos clientes querem enviar uma mensagem rápida para todos os seus pacientes para desejar-lhes boas festas. De qualquer forma, aqui está um vídeo rápido para mostrar como. 

    Agendamento on-line

    Incorpore o agendamento on-line em seu site, economizando para sua equipe o tempo de marcar consultas por telefone e permitindo que sua clínica veja mais pacientes. Esse recurso é simples, personalizável e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, mantendo sua agenda cheia.

    • Marcar consultas 24/7
    • Incorpora facilmente em seu site
    • Personalizável para combinar com sua prática

    Melhore as taxas de exibição e reagende

    Aumente bastante suas taxas de show com excelente comunicação pré-compromisso, incluindo lembretes de compromisso personalizáveis ​​para o tipo de compromisso e vídeos e comunicação pré-compromisso. Permita reagendamentos fáceis para quando a vida interferir, melhorando a satisfação do paciente e mantendo sua agenda cheia.

    • Agendamento online que mantém sua agenda cheia
    • Mensagens de texto bidirecionais para responder a perguntas ou alterações de última hora
    • Lembretes de compromisso filtrados por tipo de compromisso
    • Vídeos de pré-compromisso e educação

    Integrado e Automatizado

    Com mais de 150 integrações e contando, o sistema Téo aproveita seus dados com segurança para se comunicar programaticamente com seus pacientes. Delegue suas comunicações uma vez e colha os benefícios de nossa tecnologia de campanha SMART durante todo o ano.  

    • Opções integradas e não integradas disponíveis
    • 24 horas de proteção de sincronização na nuvem
    • Economize mais de 15 horas da equipe por mês
    • Pergunte-nos sobre mensagens universais!

    Cresça mais rápido, aumente a receita

    Torne-se um novo ímã de pacientes, atraindo novos pacientes 24 horas por dia, 7 dias por semana com uma reputação on-line refinada, posição dominante de pesquisa local e o kit de ferramentas de conversão na web da sistema Téo .

    Automatize o envolvimento do paciente

    Comunique-se com os pacientes onde eles desejam ser alcançados – via texto. A plataforma automatizada do sistema Téo permite que você tenha conversas bidirecionais e encerre o jogo da etiqueta telefônica do correio de voz.

    Maximizar a conversão do Google

    Garanta mais referências e agende mais novos pacientes com uma reputação de 5 ESTRELAS e as ferramentas de otimização de conversão da sistema Téo , completas com vídeos de pré-consulta.

    Entregar serviço 5 estrelas

    Experimente a diferença, pois sua equipe oferece um serviço melhor em menos tempo. Sua equipe pode realmente procurar, envolver os pacientes e construir relacionamentos duradouros.

    Caixa de entrada do sistema Téo

    Unifique suas comunicações à medida que todas as suas mensagens de texto comerciais chegam à sua caixa de entrada do sistema Téo . Use um navegador da Web, aplicativos Android ou IOS para ter conversas de texto bidirecionais com os pacientes, usando o número de telefone fixo da sua empresa.

    • Centralizado
    • Contatos sincronizados
    • Baseado na Web
    • Mensagens universais

    Avaliações e SEO local

    Aumente massivamente suas avaliações e posicione sua empresa como o principal provedor nos resultados de pesquisa do Google. Gere avaliações, gerencie sua reputação e adquira novos pacientes por meio de SEO local.

    • Gere 10x mais avaliações de pacientes
    • Gerencie sua reputação online
    • Limpe as listagens e citações do diretório de negócios
    • Google, Facebook, Apple Maps e muito mais
    • Responda e transmita avaliações positivas

    Webchat para texto

    Em cada página do site, ofereça aos visitantes da web um webchat que inicie uma conversa de texto. Em seguida, responda rapidamente às perguntas, envolvendo facilmente os visitantes e convertendo-os em atendimento.

    • Envolva os visitantes do site mais rapidamente
    • Reserve mais compromissos
    • Oferecer aos pacientes a capacidade de agendar ou reagendar rapidamente
    • Respostas automáticas disponíveis para depois do expediente

    Transmissão de mensagens e mensagens de texto em grupo

    Envolva seu público mais rapidamente com textos de grupo de transmissão, simplificando as cargas de trabalho da equipe. Envie rapidamente anúncios a todos os seus pacientes sobre novos serviços, novos produtos, ofertas e circunstâncias especiais, como mudança de horário. 

    • Alcance TODOS os seus pacientes de uma só vez
    • Simplifique as cargas de trabalho da equipe
    • Use seu número de telefone de prática
    • Públicos ilimitados
    • Conteúdo totalmente personalizável

    Pronto para eliminar formulários de papel?

    Pare de fazer os pacientes fazerem papelada! Em vez disso, encante-os com belos formulários online.

    • Compatível com HIPAA
    • Compatível com dispositivos móveis
    • Assinaturas eletrônicas
    • Formulários e pacotes de formulários ilimitados
    • Marca para sua prática
    • Formulários e perguntas personalizáveis
    • Várias opções de entrega

    Campanhas SMART

    Coloque o crescimento no piloto automático usando as campanhas aprimoradas de IA da sistema Téo , aumentando rapidamente o envolvimento do paciente e o crescimento da prática. Envie automaticamente lembretes avançados de consultas, recalls de pacientes, campanhas de conteúdo pré-consulta, mensagens de videoclube de aniversário e mensagens de educação do paciente.

    • 100% personalizável
    • Campanhas ilimitadas
    • Comprovado para impulsionar a resposta e a atividade do paciente
    • Perfeito para eventos, recall, reativação, educação e muito mais
    • Entrega de conteúdo de vídeo

    13nov, 2022
    Reduza os não comparecimentos automatizando seus lembretes de compromissos

    Gerenciar no-shows é um aspecto lamentável, mas necessário, da operação de qualquer negócio de assistência médica . Um dos métodos mais eficazes projetados para reduzir o número de não comparecimentos é a implementação de lembretes automatizados de compromissos. Essa ferramenta sofisticada ajuda a manter os pacientes informados e preparados, melhorando a eficiência e economizando tempo e dinheiro.

    Agendamento on-line Assuma o controle de sua agenda e calendário de seu desktop ou aplicativo móvel. Use lembretes de compromissos automatizados e nossa ferramenta de videochamada totalmente integrada para maximizar sua produtividade.

    Registros de Saúde Armazene todas as informações do paciente, notas clínicas e documentação com segurança em seu sistema seguro de clínica. Salvamos automaticamente, para que você nunca mais perca o trabalho.

    Aceite pagamentos on-line Os pagamentos online ou móveis do Carepatron facilitam o pagamento de suas contas por seus clientes. Você economiza tempo uma enorme quantidade de tempo enquanto é pago duas vezes mais rápido. Que ótima maneira de melhorar seu dia e fluxo de caixa!

    Reduza o não comparecimento de clientes em 95% com lembretes automatizados de compromissos

    O desenvolvimento de lembretes automatizados de consultas demonstrou reduzir os não comparecimentos em até 95%, melhorando a eficiência de sua clínica e garantindo que os pacientes recebam os cuidados de que precisam. Com os seguintes recursos, o recurso de lembrete de compromisso do sistema é garantido para otimizar seu fluxo de trabalho e ajudar sua empresa a atingir seus objetivos: ‍ Lembretes porSMS

     ou e-mail : o sistema permite que você gere lembretes de compromisso via SMS ou e-mail. Ter essas opções ajuda a garantir que seus pacientes vejam a notificação e sejam lembrados de sua próxima consulta, horário e local. ‍ Personalizável: o recurso de lembrete de compromisso é totalmente personalizável, permitindo que você crie os lembretes mais eficazes. Você pode escolher quais informações incluir em cada lembrete, projetando seu layout para que seja informativo sem ser arrogante. ‍ Automação: Talvez o melhor aspecto do recurso de lembrete do sistema seja que eles são automatizados. Pense no tempo que você economizará com o envio automático de lembretes por e-mail e texto, sem necessidade de acompanhamento ou ajustes! ‍ Agendamento de consultas: Os lembretes de consultas são integrados a um sistema de agendamento mais amplo que permite que os pacientes completem suas próprias reservas. Isso não apenas aumenta a flexibilidade para os pacientes e oferece mais opções, mas também agiliza uma tarefa demorada. Com o software de agendamento de compromissos, você não precisa mais gastar horas na agenda telefônica, reagendando e cancelando compromissos – o sistema faz isso por você.

    Lembretes de compromisso integrados ao seu sistema EHR

    O recurso de lembrete de consulta do sistema está integrado ao software de assistência médica mais amplo, permitindo que sua clínica tenha acesso a uma ampla variedade de ferramentas sofisticadas, todas projetadas para elevar sua eficiência e melhorar os resultados clínicos. O sistema baseado em nuvem do Carepatron oferece os seguintes recursos:‍ Sistema de agendamento de consultas: O sistema de agendamento de consultas do sistema permite que as práticas personalizem seus horários e definam os horários disponíveis. Consequentemente, os pacientes selecionam um horário de consulta que melhor se adapte à sua agenda, e o software gera um fluxo de trabalho unificado que pode ser sincronizado com o calendário de todos os funcionários. O software da sistema agiliza o processo de agendamento e economiza dinheiro e tempo para sua empresa de assistência médica. ‍ Documentação clínica: sistema inclui vários modelos de notas clínicas, incluindo SOAP e DAP, que simplificam o processo de documentação. Uma vez escritos, todos os registros de pacientes e outros documentos podem ser armazenados em uma única plataforma segura. Como o sistema também usa tecnologia baseada em nuvem, isso significa que toda a documentação é instantaneamente acessível aos usuários autorizados. Esses recursos demonstraram reduzir significativamente o número de tempo que os profissionais gastam na documentação, ao mesmo tempo em que melhoram a precisão e a consistência dos registros. ‍ Aplicativo de telessaúde: sistema desenvolveu um aplicativo de telessaúde altamente intuitivo que permite que profissionais e pacientes acessem informações relevantes de um laptop, tablet ou dispositivo móvel. O aplicativo é integrado a recursos de telessaúde, incluindo videoconferência segura, que permite que os médicos se conectem remotamente com seus pacientes, prestando atendimento a uma distância segura. ‍ Portal do paciente Os pacientes também têm acesso a um portal personalizado que exibe seus prontuários e informações de agendamento e pagamento. sistema atende ao desejo de mudar para cuidados baseados em valor, facilitando a comunicação eficaz entre pacientes e profissionais e melhorando a transparência do sistema de saúde. Com o portal de pacientes da sistema , os clientes podem ter um papel mais envolvido no gerenciamento de sua própria saúde e ter maior controle sobre suas consultas e métodos de pagamento.

    Por que os pacientes não marcam consulta médica Estima-se que as organizações de saúde tenham uma taxa de não comparecimento de até 18,8%. Não só os não comparecimentos custam uma quantia significativa de dinheiro, mas também interferem na programação do dia inteiro e fazem com que outros pacientes percam compromissos em potencial.

    Guia de etiqueta de mensagem de texto do médico As mensagens de texto são uma excelente maneira de promover melhorias na conformidade médica e nos resultados clínicos do paciente, pois permitem maior envolvimento e interação do paciente. Investir em seus serviços e trabalhar para implementá-los em sua prática pode ser altamente benéfico, pois eles trabalham para agilizar os processos de negócios e aumentar a qualidade do atendimento que você oferece aos pacientes.

    Como as mensagens de lembrete do paciente podem reduzir os não comparecimentos a consultas em pelo menos 100%

    A não comparência de pacientes é um dos problemas mais importantes que podem afetar principalmente os negócios de saúde e contaminar o desempenho dos negócios. Eles podem causar problemas em todos os processos de assistência médica, e até mesmo alguns não comparecimentos diários podem prejudicar significativamente as empresas de atender aos principais indicadores de desempenho, o que pode resultar em grandes perdas de receita. Em média, com alguns não comparecimentos diários, sua clínica de saúde pode enfrentar perdas de cerca de US$ 1.000 por semana, o que é especialmente preocupante.

    Criando um bom lembrete de texto de consulta médica

    O não comparecimento pode ser imensamente caro para sua prática de saúde e pode resultar em perdas financeiras semanais de cerca de US$ 1.000. Considerando que isso pode contribuir para o investimento em equipamentos, tecnologia e outros recursos para melhorar sua prática, é essencial que você minimize essas perdas fornecendo um software de lembrete de consultas. O esquecimento é uma das principais causas de perda de compromissos e, no Reino Unido, mais de 40% dos pacientes afirmaram que faltaram a um compromisso simplesmente porque não se lembravam.

    Melhores lembretes de consultas para médicos e seus clientes

    Independentemente do campo da saúde em que você trabalha, os lembretes de compromissos do sistema o ajudarão a atingir suas metas de negócios. O desenvolvimento do software sistema foi feito em colaboração com vários profissionais de saúde para garantir que seria igualmente útil em uma ampla gama de profissões. Não é incomum que terapeutas que atendem e tratam pacientes de saúde mental tenham um número razoavelmente grande de não comparecimentos. Embora isso possa ser frustrante, é importante perceber que um fator contribuinte pode ser o medo ou a ansiedade relacionados à procura de tratamento. Os recursos automatizados de lembrete ajudarão a mostrar aos pacientes que você realmente se importa em tratá-los. Os resultados clínicos positivos foram positivamente correlacionados com relacionamentos significativos entre paciente e médico, portanto, envolver-se na comunicação com os pacientes e incentivá-los a comparecer às consultas é do interesse de todos. Um dos maiores problemas enfrentados pelos clínicos gerais é o fato de que eles não podem ver todos os pacientes que solicitam uma consulta. Conseqüentemente, quando um paciente simplesmente não aparece para uma consulta, isso quase sempre significa que alguém que precisava ver um médico teve que faltar. Com os lembretes de consultas do Carepatron, a probabilidade de não comparecimento é significativamente reduzida e os clínicos gerais podem se concentrar em fornecer seus serviços ao maior número possível de pacientes. Como você pode ver, todos os campos do setor de saúde são impactados negativamente pelo não comparecimento. Independentemente de você trabalhar individualmente ou em uma equipe maior, o recurso de lembrete automatizado do Carepatron permitirá que você reduza os não comparecimentos e melhore sua eficiência, produtividade e entrega de serviços.

    Guia para configurar lembretes de compromissos

    Dado o quão personalizáveis ​​são os lembretes de compromissos do sistema , é sem dúvida útil ter algumas diretrizes ditando como eles devem ser formatados e o que você deve incluir. Antes de gerar qualquer lembrete de consulta, é essencial que você receba o consentimento de seus pacientes para usar seus números de telefone celular e/ou endereços de e-mail. Ao explicar como os lembretes de consultas funcionam para os pacientes, você precisa enfatizar que seus dados pessoais ainda permanecerão confidenciais e não serão usados ​​para outros fins. Isso é especialmente necessário considerar ao planejar quaisquer outras mensagens promocionais. A maioria das pessoas não gosta de receber atualizações constantes ou esquemas de marketing, e você não quer arriscar prejudicar a satisfação do paciente. No que diz respeito ao conteúdo real dos lembretes de compromissos, a consistência é fundamental. É uma boa ideia fazer uma reunião de equipe com todos os seus funcionários e definir algumas diretrizes e expectativas, principalmente em relação a quem está autorizado a enviar e receber mensagens. O conteúdo do lembrete deve ser breve e informativo, com referências específicas à hora, data e local do compromisso.Os pacientes também tendem a preferir relacionamentos significativos com seus profissionais de saúde, portanto, é incentivado que o lembrete seja pessoal, abordando-os pelo nome. Você também deve considerar o horário específico em que envia suas mensagens. A maioria dos consultórios de saúde que utilizam lembretes de compromissos os envia às 18h e, embora você possa escolher um horário diferente, é fundamental que você considere os horários diários dos pacientes.Desde que você cumpra os regulamentos de confidencialidade e configure seus lembretes de maneira informativa e breve, sua prática terá resultados positivos garantidos. Um bom lembrete de agendamento automatizado simplesmente informará ao paciente a data, hora e local de sua próxima reserva, garantindo que sua saúde seja cuidada e que seu fluxo de trabalho de negócios não seja interferido. 

    Criando um modelo de e-mail de lembrete de consulta médica

    As informações específicas que você inclui em seu lembrete de compromisso dependerão de várias coisas, incluindo os serviços oferecidos por sua clínica e o tipo de clientela que você tem. Para facilitar o maior envolvimento possível do paciente, é importante que você seja conciso e direto ao ponto. Além disso, você pode querer levar em consideração seu público-alvo e o tipo de mensagem que eles acharão mais atraente. Embora o profissionalismo seja sempre fundamental, você pode personalizar seus lembretes para que sejam mais atraentes para o seu público. Em última análise, você tem muitas opções quando se trata de estruturar seus lembretes de compromissos. Para ajudá-lo no processo de construção de um lembrete eficaz, desenvolvemos dois modelos possíveis:‍ Assunto

     : Lembrete- Seu compromisso em
    23-04-21
    Caro John,
    ‍ Este
    é um lembrete amigável confirmando sua consulta com sistema em 24 de abril às 15h30. Por favor, tente chegar com 15 minutos de antecedência e traga seus documentos relevantes conforme solicitado anteriormente. 
    ‍ Se
    você tiver alguma dúvida ou precisar reagendar, ligue para nosso escritório em [número de telefone]. Caso contrário, esperamos vê-lo em 24 de abril. 
    ‍ Tenha
    um dia maravilhoso!

    ‍ Atenciosamente
    , Cuidador

    Oi, John!
    ‍ Este
    é um lembrete amigável de que agendamos uma consulta médica no sistema no dia 24 de abril às 15h30. Você pode nos encontrar on-line na plataforma do portal do paciente sistema , pois um link será enviado a você 15 minutos antes do início. 
    ‍
    Não se esqueça: Traga seu diário conforme combinado! Tente chegar com 15 minutos de antecedência. Se precisar remarcar, ligue para [telefone].
    ‍ Nos
    vemos em breve!
    ‍ Best
    , sistema
    ‍ Há
    uma clara diferença entre os tons de cada um desses modelos, e você pode achar que um é mais apropriado para o seu local de trabalho do que o outro. Apesar de suas diferenças, no entanto, cada mensagem contém as informações relevantes; incluindo data, hora e local. 

    13nov, 2022
    Constitucionalismo na Idade Moderna

    Documentos do constitucionalismo
    A Bill of Rights, decorrente da Revolução Gloriosa (1688 a 1689), estabeleceu uma declaração de direitos, bem como afirmou a supremacia do parlamento. A partir desse acontecimento, estabeleceu-se a Monarquia Constitucional na Inglaterra, com a abdicação do rei absolutista Jaime II e a nomeação de Guilherme III e Maria II, que passam a governar submetendo-se aos limites impostos pela Bill of Rights
    (BARROSO, 2010).

    O Act of Settlement (Ato de Estabelecimento) tinha por objetivos mais importantes: a reafirmação da necessidade de os governantes submeterem-se às leis, à garantia da independência dos órgãos jurisdicionais e à previsão da possibilidade de responsabilizar os agentes políticos pelos seus atos.
    Todos são considerados importantes documentos constitucionais escritos, visto que marcam uma transição lenta e gradual das fontes de poder das mãos do monarca para tais documentos que, como já mencionado, estabeleciam uma série de direitos individuais.

    Constitucionalismo na Idade Moderna

    Com o Iluminismo, o Constitucionalismo consolidou-se como movimento político e filosófico. Segundo Barroso (2010), caracteriza a revolução intelectual que aconteceu na Europa no século XVIII, em especial na França, representando o ápice das transformações que tiveram início com o Renascimento, no século XIV.
    No Renascimento, com o antropocentrismo e o individualismo, houve incentivo à investigação científica, ocasionando a separação gradativa entre o campo da religião e o da razão (ciência). E isto gerou profundas transformações na forma de pensar e de agir do ser humano.
    A Revolução Francesa, que desempenhou um papel simbólico arrebatador no final do século XVIII, conferiu o sentido moderno ao termo “revolução”, que significa um novo curso, e dividiu a história em antes e depois dessa revolução.
    A Primeira Guerra Mundial gerou uma profunda mudança no movimento constitucionalista. Não marcou o seu fim, vale ressaltar, mas modificou a maneira de entender-se o papel do Estado: a necessidade de sua intervenção, ainda que mínima, nas relações entre os indivíduos.
    Observa-se, no Pós-Primeira Grande Guerra, a desvinculação do liberalismo do movimento constitucional. Os partidos socialistas e cristãos impuseram às novas Constituições uma preocupação com os aspectos econômico e sociais, fazendo com que essas Cartas Políticas inserissem direitos de cunho econômico e social em seus textos (CUNHA JÚNIOR, 2012).

    Já no Constitucionalismo moderno, a noção de Constituição envolve uma força capaz de limitar e vincular todos os órgãos do poder político. Por isso mesmo, a Constituição é concebida como um documento escrito e rígido, manifestando-se como uma norma suprema e fundamental, porque hierarquicamente superior a todas as outras, das quais constitui o fundamento de validade que só pode ser alterado por procedimentos especiais e solenes previstos em seu próprio texto. Como decorrência
    disso, institui um sistema de responsabilização jurídico-política do poder que a desrespeitar, inclusive por meio do controle de constitucionalidade dos atos do Parlamento (CUNHA JUNIOR, 2012, p. 34).

    O Constitucionalismo moderno deve ser entendido como um desejo por uma Constituição escrita, que proporcionasse a separação de Poderes e garantisse os direitos fundamentais, opondo-se, assim, ao poder absoluto, próprio dos Estados absolutistas.
    Assevera Cunha Júnior (2012) que a Constituição, como texto escrito e fundamental de um Estado, representa uma aspiração política da liberdade ao ser elaborada para exercer a função de organizar e limitar o poder estatal, sendo essa alcançada por meio de uma declaração de direitos e garantias individuais.
    Este Constitucionalismo no plano político e econômico confunde-se com o liberalismo do século XIX, que se consubstancia na livre concorrência, da não intervenção do Estado, tendo por objetivo a expansão do capitalismo. O liberalismo entende o Estado como um mal necessário e busca evitar eventuais abusos de
    poder com a instituição da separação de poderes idealizada por Montesquieu.

    A concepção liberal do Estado decorre da influência do individualismo filosófico e político do século XVIII e da Revolução Francesa, que considera como objetivo principal do Estado a proteção dos direitos individuais contra abusos de poder e do liberalismo econômico de Adam Smith, cuja concepção é de que não caberia ao Estado o exercício de funções de ordem econômica.
    A independência das colônias nas Américas sofreu influência do movimento
    constitucionalista. Impôs-se a adoção de Constituições escritas para que se
    pudessem estabelecer regras para a existência de um Estado independentemente; não se deixou o Constitucionalismo no continente americano de identificar-se com
    o que ocorria na Europa.
    Portanto, a ideia de Constituição escrita como instrumento de institucionalização política não foi inventada por algum doutrinador imaginoso; é uma criação coletiva apoiada em precedentes históricos e doutrinários (CUNHA JÚNIOR, 2012).
    As Constituições passam a conceber um novo modelo de Estado: social e intervencionista. Coube, então, ao Estado adotar programas e políticas a serem executadas por meio de prestações positivas oferecidas aos cidadãos. A história, portanto, testemunha a passagem do Estado liberal ao Estado social e,
    consequentemente, a metamorfose da Constituição, de Constituição Garantia, Defensiva ou Liberal para Constituição Social, Dirigente, Programática ou Constitutiva (CUNHA JÚNIOR, 2012).

    O Estado do Bem-Estar Social teve início com a revolucionária Constituição mexicana de 1917. No Brasil, a Constituição de 1934, sob a influência da Constituição alemã de Weimar de 1919, foi a primeira a delinear os contornos da atuação desse Estado intervencionista, do tipo social, dualista, na consecução do
    seu objetivo de promover o desenvolvimento econômico e o bem-estar social. E desde a Carta de 1934 até a atual, o regime constitucional brasileiro tem pautado-se por uma conjugação de democracia liberal e social (CUNHA JUNIOR, 2012).
    Após a Segunda Guerra Mundial, observaram-se novas transformações no campo jurídico. Os abusos cometidos pelos nazistas levaram o mundo a buscar mecanismos para coibir práticas que desrespeitassem a dignidade humana. Assim, convenções, tratados sobre direitos humanos foram estabelecidos. Reflete-se essa preocupação com a efetivação dos direitos fundamentais nas constituições no mundo Pós-Segunda Grande Guerra. A Constituição Federal do Brasil de 1988 é um
    exemplo de Constituição democrática, porque tem por base o respeito ao princípio da dignidade da pessoa humana.


    Neoconstitucionalismo


    O Constitucionalismo democrático do século XX é uma ideologia vitoriosa ao derrotar projetos autoritários e abusivos. Esse Constitucionalismo significa Estado de Direito, poder limitado e respeito aos direitos fundamentais mediante a efetividade das normas constitucionais. O Neoconstitucionalismo gera uma nova forma de interpretar a norma constitucional, e o ativismo judicial é uma consequência
    desse movimento.
    Entretanto, Barroso (2017) cita que inúmeras críticas têm sido dirigidas a essa expansão do papel do Judiciário. A primeira delas é de natureza política: magistrados não são eleitos e, por essa razão, não deveriam poder sobrepor sua vontade à dos agentes escolhidos pelo povo. A segunda é uma crítica ideológica: o Judiciário seria um espaço conservador, de preservação das elites contra os
    processos democráticos majoritários.
    Uma terceira crítica diz respeito à capacidade institucional do Judiciário, que seria preparado para decidir casos específicos, não para avaliar o efeito sistêmico de decisões que repercutem sobre políticas públicas gerais. E, por fim, a judicialização reduziria a possibilidade de participação da sociedade como um todo, por excluir os indivíduos que não têm acesso aos tribunais (BARROSO, 2017).

    O ativismo judicial, apesar das críticas contrárias à sua prática, mostra-se um mecanismo inevitável à solução de casos levados a juízo e que não têm uma norma específica disciplinando a questão. É o que ocorreu em relação ao reconhecimento das uniões homoafetivas pelo STF. A complexidade, o pluralismo
    e a dinâmica da vida moderna impedem que o legislador possa prever todas as situações sociais em lei.

    Reconhecimento das uniões homoafetivas

    Assim, a doutrina brasileira da efetividade promoveu mudanças de paradigma na teoria e prática do Direito Constitucional do país. A essência da doutrina da efetividade é tornar as normas constitucionais aplicáveis direta e imediatamente na extensão máxima de sua densidade normativa. Como consequência,
    sempre que for violado um mandamento constitucional, a ordem jurídica deve prover mecanismos adequados de tutela – por meio da ação e da jurisdição – disciplinando os remédios jurídicos próprios e a autuação efetiva de juízes e tribunais (BARROSO, 2017).
    No plano jurídico, segundo Barroso (2017, s.p.), esse movimento “[…] atribuiu normatividade plena à Constituição, que se tornou fonte de direitos e obrigações, independentemente da intermediação do legislador”.

    12nov, 2022
    Chaïm Perelman, entender a lógica, a valoração mediante os padrões da argumentação jurídica.

    A Nova Retórica de Chaïm Perelman

    Chaïm Perelman (1912-1984) nasceu na Polônia e desenvolveu sua vida acadêmica na Bélgica.Em 1958, publicou a sua principal obra, “Tratado da Argumentação: a Nova Retórica”.

    O grande tema do seu pensamento foi a construção de uma via intermediária entre dois extremos: de um lado, a lógica, a matemática e as ciências naturais (como a física, por exemplo) e, de outro, as crenças individuais meramente arbitrárias.

    No campo da lógica, da matemática e das ciências naturais, a partir de uma verdade (de algo que se impõe pela evidência), vai se caminhando por meio de demonstrações racionalmente justificadas que conduzem a conclusões necessariamente verdadeiras.

    Exemplo: a Física descobriu uma propriedade de todos os metais: submetidos ao calor, os metais se dilatam. Se alguém pegar a sua aliança de ouro e colocá-la próxima ao fogo, é indiscutível que a aliança se dilatará, já que o ouro é um metal.

    Já as crenças individuais arbitrárias não são racionalmente fundamentadas: são irracionais, contingentes, particulares e discutíveis. Pedro acredita que todas as pessoas que defendem programas sociais, como o “Bolsa Família”, são comunistas. Para ele, as pessoas devem trabalhar e, em função do trabalho receber salário proporcional ao que produziram; os programas assistencialistas desvirtuam a meritocracia (cada pessoa de acordo com o seu mérito) e isso só pode ser coisa de comunista. Essa crença é irracional: esses programas assistencialistas existem em países capitalistas, ou seja, não são programas comunistas; o seu funcionamento está de acordo com a economia capitalista, uma vez que as pessoas assistidas passam a consumir, isto é, a renda a elas destinada é passada para a economia, gerando crescimento econômico. Essa crença é contingente: Pedro não aceita que os outros sejam ajudados pelo Estado, mas ele se esquece de que ele mesmo foi ajudado pelo Estado, uma vez que cursou universidade pública; e, se o Estado mantém universidades públicas, esse fato não significa, para Pedro, que o Estado é comunista. Trata-se de uma opinião particular e discutível, ou seja, Pedro opera uma seleção: se ele foi ajudado pelo Estado (não teve que pagar pelo ensino universitário, por exemplo), entende que era dever do Estado manter a gratuidade da universidade; se o Estado ajuda outra pessoa, entende que é o mesmo que dar esmola, que é “coisa de comunista”.

    Ou então Raquel, que tem a opinião de que as pessoas do signo de Leão são vaidosas e querem ser o centro das atenções. É uma opinião irracional: a interferência dos planetas e do sol nas pessoas é desprezível, como a ciência física nos mostra, o que invalida as premissas adotadas pela Astrologia, bem como a própria Astrologia como presumível fonte de conhecimento. É uma opinião contingente: a irmã de Raquel é do signo de Leão, mas não é vaidosa (Raquel jamais conseguiu que a sua irmã entrasse num salão de cabelereiro!). É uma opinião particular: Raquel leu a entrevista de um astrólogo dizendo que ser o centro das atenções, não seria a mesma coisa que ser vaidoso, pois a vaidade é um defeito: o leonino é magnânimo, como o próprio rei dos animais, o leão, e não se deve deixar levar pelo orgulho. É uma opinião discutível, afinal, Raquel não concordou com o astrólogo – aliás, nem a irmã de Raquel concorda com ela ou com o astrólogo, pois a irmã de Raquel diz que é Raquel quem almeja ser o centro das atenções, ainda que seja do signo de Virgem.

    O Positivismo Jurídico, como o de Hans Kelsen, tem como objetivo produzir um conhecimento científico do direito, ou seja, conhecimento verdadeiro (isto é, que corresponda ao objeto descrito, que seja objetivo), irrefutável e necessário.

    Exemplo: a ciência do direito descreve a norma que tipifica o homicídio: “se matar alguém, então deve ser condenado à pena de reclusão de 6 a 20 anos”. Basta comparar essa descrição com o ato da autoridade que positivou a norma para verificar que a descrição é verdadeira. Essa é a função de uma verdadeira Ciência do Direito: descrever o direito criado pela autoridade.

    O processo que levou à criação do direito – isso é, os motivos que levaram o legislador a criar a lei, os motivos que conduziram o juiz a interpretar a norma em um sentido determinado – não é objeto da Ciência do Direito. Quando se trata da interpretação, Kelsen afirma que mais de um sentido pode ser dado à norma – há uma pluralidade de sentidos possíveis de uma norma, o que ele chama de moldura. E os juízes, ao aplicarem essa norma, na verdade escolhem um dos sentidos possíveis, por meio de um ato de vontade. Trata-se de um ato de vontade porque não pode ser racionalmente controlado. Em outras palavras, para Kelsen, a interpretação e a aplicação do direito fogem ao campo da racionalidade científica, baseando-se no campo das crenças individuais arbitrárias.

    A teoria de Perelman representa uma tentativa de mostrar que a interpretação e a aplicação do direito não se reduzem à arbitrariedade do ato de vontade, de que fala Kelsen. É certo que a interpretação e a aplicação do direito não podem ser consideradas uma atividade científica estrita – e, nesse, ponto Kelsen tem razão. Não se trata, contudo, de uma atividade que se funda em crenças individuais arbitrárias, uma vez que é uma atividade argumentativa que obedece às regras e às estruturas dos argumentos.

    Existem para Perelman três grandes campos:

    a) a Lógica Formal (ou o campo da lógica e da ciência): trata das coisas que têm natureza precisa e consistente. É possível ter evidência, ou seja, clareza e distinção dos conceitos. Por meio de uma linguagem formal (ou passível de ser formalizada), sem imprecisões semânticas, parte-se de uma verdade, estabelecida por uma evidência, e, por meio da demonstração, chega-se a uma conclusão necessária, não existindo lugar para a valoração;

    b) a Teoria da Argumentação (o campo do direito, por exemplo): abrange aquilo que é ambíguo, provável, muitas vezes inconsistente – não existe uma evidência inicial, uma verdade da qual se possa partir. As premissas não estão dadas, elas precisam ser encontradas. Se não há evidência, há o verossímil (o provável, o plausível): existem outros graus de adesão, como opiniões razoáveis, prováveis. A linguagem é a ordinária (a que se usa no dia-a-dia), com ambiguidade e vagueza. E, como as palavras são usadas em determinado contexto, de acordo com o contexto em que elas são usadas, o seu sentido se modifica. Há lugar para a decisão e para a valoração (para se estimar o que é mais conveniente, mais justo, mais desejável etc.); e

    c) as crenças individuais meramente arbitrárias.O problema com o Positivismo Jurídico é o de ignorar o campo intermediário da Teoria da Argumentação. Ao ignorá-lo, considera todo o campo coberto pela Argumentação (que é o campo do direito, da política, da moral) como sendo constitutivo do campo das crenças individuais meramente arbitrárias.

    Um bom exemplo é o tratamento dado à ação humana – e, lembre-se, a decisão judicial é uma ação!. Como a Lógica Formal e as ciências são incapazes de orientar a ação humana (pois se limitam a um conhecimento da realidade, a dizer como é a realidade, e do fato de a realidade ser de uma maneira não se pode extrair nenhum dever, não se pode passar do ser ao dever-ser), para o Positivismo Jurídico, os motivos que levam o juiz a interpretar e decidir o caso de uma determinada maneira não podem ser racionalmente justificadas, podem apenas ser descritas.

    Por meio da Teoria da Argumentação, Perelman procura mostrar como é possível orientar racionalmente a ação humana, quando se trata de convencer ou persuadir as pessoas de algo e a fazer algo.

    Quando os valores (o justo, por exemplo) estão em jogo, existem técnicas de argumentação que procuram estabelecer um acordo (consenso) entre o orador e o auditório. Orador é quem argumenta. E o orador dirige-se a determinadas pessoas (o auditório). O orador quer persuadir ou convencer o auditório de que a sua conclusão é justa ou razoável.

    É nesse sentido que Perelman fala de Retórica, como um conjunto de técnicas de argumentação, de persuasão mediante o discurso – e é preciso ter cuidado para não confundir com o sentido vulgar de retórica (“falar bonito para enganar as pessoas”) que não é o sentido em que Perelman emprega o termo.Se não é possível estabelecer a verdade, por exemplo, quanto à interpretação de um dispositivo legal (é possível atribuir a ele mais de um sentido), a questão passa a ser a procura pelo consenso, a procura por persuadir os outros. Não se trata mais, como entendia Kelsen, de se preocupar com o processo “interno” do juiz interpretando e aplicando o direito; mas, sim, da maneira como o juiz justifica para o auditório, mediante a argumentação, a sua decisão.

    O orador, mediante o seu discurso (argumentação), procura influenciar o auditório. No caso do direito, o auditório é representado pelos tribunais superiores. É verdade que, na primeira instância, os advogados se dirigem aos juízes de direito e estes, ao prolatarem suas sentenças judiciais, também se dirigem às partes. Todos eles, advogados e juízes, sabem, no entanto, que a parte vencida apelará da decisão, de maneira que serão os tribunais que decidirão em última instância.

    Ao se dirigir ao auditório, o decisivo para o orador é encontrar objetos (fatos, valores, hierarquias de valores, “topoi”) que venham a estabelecer um meio de se obter o acordo, a adesão do auditório.Um dos conceitos centrais da Retórica é o conceito de “topos” (o seu plural é “topoi”). “Topos” é uma palavra grega que significa “lugar” (daí se falar em “medicamente de uso tópico”, uma pomada, por exemplo, que deve ser aplicada no lugar em que há uma lesão; ou “utopia”, lugar que não existe). “Topos” é uma forma padronizada de argumentar ou um esquema de um argumento, que pode ser utilizado em diferentes circunstâncias, Por exemplo: o princípio de que “a lei especial revoga a lei geral”. Sempre que duas normas se contradizerem, sendo uma geral e a outra particular, esse “topos” é utilizado para eliminar o conflito entre elas.

    • Como se pode perceber, a argumentação que se dirige ao seu auditório é construída a partir desses “topoi”, isto é, segundo esquemas de argumentos.

    Se existem regras para argumentar, essas regras não foram estabelecidas pelo orador. São regras aceitas pelo auditório. Como o orador objetiva a adesão do auditório, deve seguir essas regras.

    Exemplo: o “topos” do argumento de autoridade. Ele não é aceito na Física: nenhum físico pode justificar a existência de buracos negros porque “Einstein disse que eles existem”. Já no direito, esse “topos” é aceito: se o Supremo Tribunal Federal decidiu de uma determinada maneira, ao utilizar essa decisão como argumento, ao incluir no seu arrazoado tal acórdão, o advogado se utiliza de um objeto poderoso para a adesão do seu auditório.

    É por meio da obediência a padrões argumentativos aceitos pela comunidade jurídica que se diminui – ou se procura eliminar – a arbitrariedade na interpretação e na aplicação do direito. Se existem várias possibilidade de interpretação e de decisão, é possível racionalmente determinar qual é a mais justa ou a mais adequada.

    Vamos supor que o professor em sala de aula pretende incentivar os alunos a visitarem uma exposição de arte moderna – por exemplo, a do pintor espanhol Pablo Picasso. O professor mostra aos alunos o cartaz da exposição, que traz os quadros abaixos (“O almoço na relva”), uma das obras expostas:

    Os alunos não conhecem as obras de Picasso e ficam chocados com o que vêem:—

    Isso não pode ser arte! Isso é muito feio!

    – gritou o Marcelo.

    — Eu não consigo nem entender o que foi pintado nessa tela! – completou a Marina.

    Bem, o professor está em apuros. Ele precisa persuadir os alunos a visitar a exposição e o cartaz teve o efeito de afastá-los da exposição!

    O professor (o orador) precisa dirigir uma argumentação (persuadir) aos alunos (o auditório) a fim de que eles visitem a exposição (realizar uma ação). Para isso, o professor precisa conhecer os valores do auditório e encontrar um elemento comum (“topos”) aceito por todos e conseguir obter a sua adesão (consenso).Ele vê uma aluna com a camisa do conjunto de rock Queen, com a imagem estampada do Freddie Mercury. E dispara:

    — O Freddie Mercury costumava dizer que as pinturas da arte moderna são como as mulheres, você jamais vai gostar delas se tentar compreendê-las. Ainda que vocês não consigam compreender a pintura, a visita vale a pena pela experiência de estar em contato com a arte e passar a gostar dos quadros de Picasso.

    Bem, na verdade, os alunos não se persuadem, já que, para eles, o Freddie Mercury não é uma autoridade no assunto. Por que acreditar nele? Além do que, muitos alunos têm antipatia pela sua música, de maneira que o professor não obtém a adesão do seu auditório. O professor vai ter mais trabalho do que imaginava.

    — Pessoal, vamos partir do que o Marcelo disse. Realmente, a pintura não é bonita. Agora, será esse fato um defeito do quadro? Somente poderia ser um defeito se o pintor estivesse pensando em realizar uma bela pintura. Será esse o caso de Picasso? Não. E por que não? Porque, para a arte moderna, a idéia de beleza deixou de servir de parâmetro para se determinar o que é arte.

    — Mesmo sabendo disso, por que sair de casa para ver uma pintura feia dessas? Se for para sair de casa, gastar na condução, no lanche, no ingresso, que seja para ver alguma coisa bonita!

    — Vale a pena para conhecer algo que é novo para vocês. Afinal, vocês estão na Universidade para conhecer coisas novas – retruca o professor, apoiando a sua argumentação no valor do conhecimento, um valor tão importante para os estudantes.

    — Sim, coisas novas, mas coisas ligadas ao direito, já que cursamos direito! O que uma obra de arte pode me ensinar para que eu me torne um advogado melhor? Os demais alunos parecem concordar com o Marcelo.

    O professor percebe que o útil é um valor largamente aceito pelos alunos – afinal, é um valor aceito pelas sociedades capitalistas, como a brasileira. O professor sabe que a arte não tem valor pela sua utilidade; mas, nesse momento, o mais importante é fazer com que os alunos visitem a exposição. Na aula da semana seguinte, discutirá com eles a questão da utilidade ou não da arte; vai deixar essa discussão para depois, porque agora consegue encontrar o “topos” que poderá finalmente conseguir a adesão do auditório, o valor do útil:

    — Muito bem. Partindo da premissa de que as atividades devam ter uma utilidade (premissa que assumo provisoriamente), a arte moderna pode nos ensinar muitas coisas: (i) a pensar por conta própria, pois os artistas – principalmente os modernos – costumam romper com as idéias aceitas no seu tempo, questionando aquilo que era tido como verdadeiro; (ii) a encontrar um modelo de autenticidade, pois muitos dos artistas foram incompreendidos pelo seu tempo,mas nem por isso deixaram de acreditar em si mesmos ou de procurar uma maneira própria de se expressar, diferente das pessoas do seu tempo; (iii) a sempre mostrar, de uma maneira nova, aquilo que é rotineiro, que já é conhecido por todos nós.

    — Um bom advogado, continua o professor, precisa de todos esses atributos. Ele deve ser capaz de olhar o problema a partir de um ângulo novo, pois somente assim descobrirá uma solução que não existia antes que ele a concebesse. Por exemplo, interromper a gravidez configura o crime de aborto. Interromper a gravidez de feto anencéfalo significa cometer esse crime; salvo se o feto não tiver viabilidade de vida, uma vez que, por meio desse tipo penal, protege-se o bem jurídico vida. Ora, se viabilidade de vida não há, não há que se falar em crime contra a vida (como o aborto). Essa capacidade de ver o novo onde todos somente enxergam a mesma coisa é o que permite ao advogado descobrir uma solução jurídica que, por sua vez, encontre o direito, a justiça no caso concreto.

    Os alunos finalmente pareciam concordar com o professor e aceitar fazer o que lhes era proposto: visitar a exposição de Pablo Picasso.

    — Para completar, meus caros alunos, percebam a posição das figuras no centro do quadro: Picasso está citando a pintura “O almoço sobre a relva”, do grande pintor Édouard Manet (para muitos, o primeiro pintor da arte moderna); e Manet, por sua vez, cita uma gravura de Raimondi, que nada mais é do que uma citação de Rafael, pintor do Renascimento italiano. Isso nos pode levar a pensar como o direito é feito também de citações, no sentido de que, no direito, o que temos é uma série de padrões que se repetem (nas artes plásticas, há uma série de padrões gráficos, como o padrão dessas três figuras sentadas, que se repete ao longo do tempo, pelas obras mencionadas; no direito, os padrões se constituem de estruturas de argumentos). São esses padrões argumentativos (a analogia, o princípio de que ninguém pode se aproveitar da própria torpeza, o “in dubio pro reo”, o critério de que a norma especial revoga a norma geral, “suum cuique tribuere”, dar a cada um o que é seu etc.) que garantem a própria possibilidade de encontrar a solução mais justa para o caso concreto, ou seja, de realizar o próprio direito. Mais do que um conjunto de normas, o direito é um conjunto de padrões de argumentos.

    “O Almoço sobre a Relva”, de Édouard Manet (1832-1883).

    Marcantonio Raimondi (1480-1534), “O Julgamento de Páris”, a partir de um desenho de Rafael Sanzio (1483-1520). Note as três figuras no canto inferior direito do quadro.

    A figura é um a tela de Pablo Picasso que incentiva o aluno a entender a arte e saber que quando nós sentimos apreendemos em nossos sentidos as coisas do Direito.

    O almoço na relva – Pablo Picasso

    Tela de Pablo Picasso.

    O Almoço da Relva

    O aluno deverá através da imagem focalizar o texto e apreender o conteúdo.

    O Almoço da Relva

    Fonte: Marcantonio Raimondi (1480-1534), ¿O Julgamento de Páris¿, a partir de um desenho de Rafael Sanzio (1483-1520). Note as três figuras no canto inferior direito do quadro.

    12nov, 2022
    Alcance TODOS os seus pacientes com um texto de transmissão

    Alcance todos os seus pacientes com um texto de transmissão

    Uma mensagem pode alcançar todos os seus pacientes, economizando tempo de sua equipe e envolvendo os pacientes em um nível totalmente novo.

    As tempestades de inverno estão causando estragos em seu horário de trabalho? Alcançar todos os seus pacientes rapidamente nunca foi tão importante. Você tem informações importantes para seus pacientes e tempo limitado para passar para eles. Além disso, eles preferem ouvir você por mensagem de texto. Não seria bom se você pudesse alcançar todo o grupo de uma só vez com informações como fechamentos de emergência, mudanças nos horários de treinos e outros anúncios de treinos? O Téo permite que sua clínica envie mensagens de texto para todos os pacientes de uma só vez.

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    • Texto do seu número de telefone de prática
    • Crie audiências SMART ilimitadas
    • Personalize o conteúdo por mensagem.

    As práticas estão usando o Téo para:

    • Notifique os pacientes sobre práticas fechadas. A Téo começou quando o fundador Steve Weber teve uma experiência frustrante ao se comunicar com o consultório de seu dentista sobre uma tempestade de neve. Sua clínica pode fechar por causa do clima, uma emergência familiar ou protocolos de saúde e você não quer que seus pacientes fiquem se perguntando se e quando você está aberto. Envie um texto de transmissão para todos os pacientes se seu consultório precisar fechar.
    • Oferecer aos pacientes a capacidade de responder. Ninguém gosta de ser falado. Quando você envia uma mensagem a todos os pacientes, eles podem responder por mensagem de texto, mantendo presente a sensação pessoal e bidirecional de uma conversa.
    • Reagende compromissos facilmente. Se você precisar fechar sua clínica ou alterar seu horário, poderá vincular facilmente os pacientes ao agendamento on-line para configurar sua próxima consulta ou ter uma conversa de texto bidirecional para reagendar rapidamente. Isso economiza à sua equipe o tempo inicial da mensagem de transmissão, bem como o tempo gasto reproduzindo a etiqueta telefônica do correio de voz para reprogramar.
    • Envie aos pacientes novas informações. Lembretes de compromissos e outras mensagens de transmissão podem ser personalizados para incluir mensagens que se aplicam a todos os pacientes. Por exemplo, com o COVID, você pode incluir uma mensagem em cada lembrete de compromisso que lembre os pacientes de quaisquer orientações.
    • Envie mensagens de vídeo. O Téo oferece a capacidade de enviar uma imagem de mídia avançada de um vídeo que vinculará os pacientes diretamente ao site de streaming (como o Youtube), onde eles poderão assistir ao seu vídeo. Você pode gravar facilmente mensagens de vídeo em seu escritório a partir de seu dispositivo móvel, fazer upload do vídeo e enviá-lo aos pacientes. Use o recurso para mensagens de aniversário, vídeos “Conheça a equipe” e muito mais para envolver os pacientes.