Segundo o dicionário Aurélio 2003, cliente é “aquele que compra, freguês” e consumidor tem uma definição muito semelhante, ou seja, é todo “indivíduo ou instituição que compra bens para seu consumo”. O termo consumidor possui um sentido mais abrangente, pois o Marketing considera fatores internos e externos que influenciam o consumidor no ato da compra,…

Leia em Detalhes o texto de Teo Costa