novembro 9, 2016

Segundo o dicionário Aurélio 2003, cliente é “aquele que compra, freguês” e consumidor tem uma definição muito semelhante, ou seja, é todo “indivíduo ou instituição que compra bens para seu consumo”. O termo consumidor possui um sentido mais abrangente, pois o Marketing considera fatores internos e externos que influenciam o consumidor no ato da compra,…

Read More Consumidor: Cliente interno, Cliente externo, Prospect, Shopper, Cliente eventual, Cliente regular e Defensor