Provavelmente, uma das certificações mais conhecida e reconhecidas pelas organizações.

A ISO constitui de um conjunto de normas para medir diferentes aspectos da qualidade, tanto em empresas como em outro tipo de organização. A Organização Internacional de Normalização (ISO) é uma entidade, conta com um amplo catálogo de normas de credenciamento, dentro do que encontramos as

.

Esta família de normas, editadas pelo Comitê ISO/TC 176 Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade, cobre diferentes aspectos de um sistema de qualidade.

Para isso, se têm em conta uma série de índices de referência das melhores práticas de gestão, baseados em processos, que melhoram a qualidade e a plena satisfação de todos os atores que participam nessa organização, tanto internos como externos. É importante que as empresas de comércio eletrônico optem por implantar uma norma.

 

Isto a credencia a dar maior segurança, visto que seus processos são auditados e avaliados frequentemente.