M-commerce (mobile commerce) : compra e venda de bens e serviços

M-commerce (mobile commerce) é a compra e venda de bens e serviços por meio de tecnologia sem fio, ou seja, dispositivos portáteis, como telefones celulares e assistentes pessoais digitais (PDAs).

Japão é visto como um líder global em m-commerce. Como a produção de conteúdo para dispositivos sem fio se torna mais rápido, mais seguro e escalável, alguns acreditam que o m-commerce vai ultrapassar e-commerce de rede fixa como o método de escolha para operações de comércio digital. Isso pode muito bem ser verdade para a Ásia-Pacífico, onde existem mais usuários de telefones móveis do que há usuários de Internet.

Indústrias afetadas pelo m-commerce incluem:

Serviços financeiros, incluindo serviços bancários móveis (quando os clientes usam seus dispositivos portáteis para acessar suas contas e pagar suas contas), bem como serviços de corretagem (na qual cotações de ações podem ser exibidas e negociações efetuadas a partir do mesmo dispositivo de mão);

 Telecomunicações, em que as mudanças de serviços, pagamento de contas e análises de contas podem ser realizadas a partir do mesmo dispositivo portátil;

 Serviço / varejo, como os consumidores tem a capacidade de colocar e pagar encomendas encaminhadas e em percurso, e

 Serviços de informação, que incluem a entrega de entretenimento, notícias financeiras, figuras do esporte e atualizações de tráfego em um único móvel device.

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