Aprendendo com o cliente: O dono de E-commerce e sua loja virtualzinha

(O ‘cliente’ te liga, e pergunta: O que você pode fazer pela minha loja virtual que está com baixa venda).
 
Ah pode fazer isso e aquilo e tal para melhorar a sua loja virtual… (dou uma mini-consultoria de todos os pontos necessários e que poderia resolver para a loja virtual dele….)
Passei quase duas horas papeando…..
 
(Ok, me passa orçamento)….
 
Passou 10 dias, o ‘cliente’ não responde e tal, eu por curiosidade vou olhar a loja dele…
 

TUDO FEITO COMO EU DISSE EM SUA LOJA VIRTUAL!

Bom, e o que eu ganhei com isso?
 
Aprendi que existem pessoas más, que te sugam a todo tempo! **** E os bons, pagam pelos maus ****
 
Aprendi: Eu tenho o que somar! Ele tem o que …. sugar!
 
Aprendi que eu vou aprendendo com a vida, somando novos conhecimentos…
 
Aprendi que ele, faz isso com diversas pessoas, aprendi que ele é perdido (sem rumo).

Aprendi que pessoa má: Não sabe dizer “obrigado”.

Pessoa de má indole, não responde o seu orçamento. (Ele estará do outro lado…. e quando não receber o feedback?)
Custava o cliente responder:
O seu preço  é impossivel para mim. Você é caro, vou pegar suas idéias, e aplicar com o meu sobrinho aqui! Mas muito obrigado pela sua ajuda. “Que Deus lhe pague“.
Mas também….Aprendi, que não é só ensinar! Aprendi que tem que dizer, tudo o que precisa ser feito:
 
“Não é a Makita que faz o bom recorte. O operador tem que saber usar a Makita”.
 
Enfim, ele fez tudo o que eu disse. Não me contratou.
 
A loja ainda continua “ruim”. E espero que ele…. aprenda com isso!

Pois eu aprendi, que aprendo a aprender com o ser humano dia após dia!

Este texto, tem mais a função de “desabafo” do que “incremento de conteúdo”.



Author: Téo Costa
Téo Costa Consultor em Marketing Digital com foco no E-commerce. Especialista em estratégias de alta performance para pequenas e médias empresas. Tenho ajudado empresas e seus gestores a determinar orçamentos e objetivos para o Marketing Digital. Trabalho com as mais avançadas técnicas de otimização de conversões, Geração de Leads e mensuração de resultados, para ajudar empresários, executivos e gestores a maximizar o retorno de seu investimento nas estratégias de Marketing Digital.

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