Estratégias de melhoria em vendas utilizando a plataforma do Mercadolivre

Tarefas a serem executadas para melhor as vendas no maior marketplace de vendas do Brasil, o Mercadolivre.

Etapa 1) Consultoria Completa: Preço, Produto, (praça) a Categoria e a Promoção.
A) Preço no Mercadolivre: Nesta etapa, iremos identificar se o seu preço está compatível com Mercadolivre. *Nâo precisa necessariamente ser o “menor” preço. Mas se conseguirmos o menor preço claro irá impulsionar muito mais as vendas.
Mas ter um preço “equalizado”, ou seja, próximo dos concorrentes irá ajudar a vender.

O grande detalhe é até no Mercadolivre, vender “Valor”.

No seu anuncio, transmitir o “valor” do produto na sua empresa, exemplo:

— Todos os produtos com nota fiscal e IMPOSTOS PAGOS.

— Hoje somos 12 FUNCIONÁRIOS.
— Estrutura própria com SEDE localizada na cidade a 12 anos.
Enfim, tudo o que faça a pessoa “pensar” que pode pagar um pouco mais caro, mas a GARANTIA DE RECEBER O PRODUTO.
Que vai ter O SUPORTE ADEQUADO.
Todas essas informações devem ser inseridas no Anuncio. Isso sem dúvida irá colaborar no aumento da CONVERSÃO.

B) Produto: Querer fazer um trabalho no produto: “Matriosca“, vai ser perca de tempo. Por que?

— Analisamos o baixo volume de vendas do produto.
— Mesmo você sendo importador, ou fabricante do produto. Ele não é de interesse no mercado nacional.

— Ou seja, o produto não é vendavel no Mercadolire.
Fazemos o trabalho para saber se é realmente interessante a comercialização ou não do produto no Mercadolivre.
Agora é claro. Se o produto possui uma margem de lucro bacana, e é interessante para você vender, mesmo que for algumas unidades. Sim claro vamos trabalhar em cima do produto para que ele seja bem posicionado no Mercadolivre.
Mas a idéia de pesquisa do produto, é para sabermos o volume de vendas dentro do Mercadolivre.
Possuímos software, aonde inserimos concorrentes e descobrimos as seguintes informações:
B.1) Mercadolivre o monitorar a concorrência: outros vendedores:
— Vamos monitorar os preços, quando outros vendedores criam novos anuncios, modificam estoque ou títulos e muito mais.
— Detalhes de todos os produtos vendidos a cada dia. Monitorando, saberemos os produtos que estão sendo comercializado, e podemos ser competitivos.
Compare a conta deles com a sua
B.2) Monitorar a sua conta do Mercadolivre
— Saúde da sua conta Mercadolivre.
— Evolução de vendas, perguntas, visitas e faturamento diário
C) Conhece a pontuação de todas os seus anúncios do Mercadolivre?
— Melhorar o posicionamento de todas as suas anuncio  e venda mais.
— Avaliação do desempenho individual de cada anuncio do Mercadolivre;
— Tenha a informação do que os compradores mais procuram no Mercadolivre.
— Relatório de posição dos seus anuncios do Mercadolivre. Exemplo: buscar pela palavra x, e saber qual posição o seu anuncio aparece.
— Saberia me dizer, quais são os seus compradores mais importantes? Eu saberei te responder!
*Este trabalho de monitorar a sua conta e de concorrentes, é um serviço a parte: R$ 250,00 a mensalidade.
C) Categoria: O trabalho de identificar a melhor “categoria de vendas”, está atrelado ao trabalho que todo mundo já conhece: Replicar Anuncios do Mercadolivre.
Mas saber em qual categoria replicar o anuncio, é que a chave. Ai entra o trabalho.
Exemplo, será que hoje o seu produto está em uma categoria “lider” de vendas?
Vamos descobrir a melhor categoria do seu produto.
D) Promoção: A promoção é saber o que podemos fazer pelo produto: Kit´s, compre junto, precificar melhor o produto, e assim criar a promoção ideal para o seu produto.
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Acima listamos os 4p´s. Preço, Produto, Praça e Promoção.
Mas claro que cada item, merece sub-divisões, e nosso trabalho consiste em outras soluções para ampliar as vendas do Mercadolivre.
Evidente que este texto não deseja ser um “manual” de como obter sucesso no Mercadolivre. Até por que não temos a receita do sucesso.
Tudo é muito teste A/B, conhecimento anterior, e para cada produto, aplica-se uma estratégia diferente.
Mas podemos citar outras dicas para melhorar a performance de vendas dentro do Mercadolivre, são elas:
Adquira vantagem competitiva
Uma das estratégias fundamentais para vender mais no Mercadolivre é se diferenciar dos concorrentes e aumentar a variedade de produtos anunciados. É importante que você tenha produtos de todas as faixas de valores, para que possa se adequar às necessidades dos compradores.
  • Diversifique seu mix de produtos aumentando a variedade de produtos que você anuncia dentro do Mercadolivre.
  • Venda “Kits” de produtos exemplo: produtos principal + acessório.
  • Tenha à disposição de seus compradores acessórios de baixo custo, que estão relacionados aos produtos que você vende. Exemplo, venda aquele “fone” bem baratinho do produto. Por que assim você vai poder ofertar para ele depois o produto mais “caro”.
  • MercadoPago em suas vendas. Hoje é meio que obrigatório, certo? Não dá para pagar de outra forma. Então explore ao Máximo o Mercadopago. Diga sobre as garantias de pagar com o Mercadopago, como se fossem as suas garantias! Entende a sacada?
Entendendo o lado do comprador
  • Utilize palavras relevantes nos títulos de seus anúncios: Ninguem vai buscar por um código interno seu. Pense como o comprador pensa. Imagine-se buscando o produto, como ele buscaria? E escreva o seu titulo! Isso sem duvida vai ajudar os compradores que usam não só a a busca do Mercadolivre, quanto aqueles que buscam o produto no Google para encontrar seu produto mais rapidamente, além de melhorar o posicionamento de seus anúncios nas páginas de resultado de buscas. Até por que o SEO do Mercadolivre é muito forte. Pense que você está escrevendo para ser encontrado no Google através do Mercadolivre! É uma baita sacada. Claro isso demanda tempo, é trabalhoso. Mas eu tenho ferramentas e uma equipe treinada para criar os anuncios elaborados com titulos “Puros” para posicionar o seu anuncio no Google e Mercadolivre!
  • Faça uma descrição lógica e clara, que tenha todas as informações necessárias para convencer o comprador a escolher o seu produto e não do concorrente. Como foi dito acima, dê “valor” ao seu produto. Por que ele tem que comprar contigo!
  • Coloque excelentes fotos, de preferência com fundo branco: uma boa foto vende mais que mil palavras. E por favor, não insira apenas uma foto. Coloque 2,3,4 ou mais fotos no anuncio do Mercadolivre. Se tiver um vídeo, coloque ele.
  • Coloque as fotos do produto no corpo do anúncio. Preferencialmente antes de qualquer descrição. Agora tem o problema do Mobile, ou seja, o seu anuncio no Celular. Se você não fazer direito, ele não vai aparecer corretamente.
  • Seja sempre positivo. Evite escrever comentários que espantem os compradores, como: “Qualificarei negativo aqueles que não concretizarem a compra em três dias”. Poxa, isso é desnecessário. Após o cliente comprar, você vai ter o contato com ele. Seja bem claro e objetivo em sua comunicação. Se souber conduzir a venda, não vai existir motivo dessa situação, ok? Pense ele já pagou, ele quer receber o produto. Ele antes de comprar, não quer saber de problemas. Ninguém quer problemas. Todos queremos a solução do nosso problema!
  • Solução do problema. Este é um ponto importante! O cliente não quer o seu produto xyz, ele quer um solucionador do problema dele. Descubra qual o problema do seu cliente e ajude a resolver. Isso você faz com a redação, explicando para ele como o produto resolve tal problema.
Seja atencioso em suas respostas
 

  • Educação, sempre, em primeiro lugar. Imagine o cliente entrando em sua loja física. Ele não gostaria de um sorriso e uma apresentação? Por que no mundo online deveria ser diferente?
  • Tenha calma com perguntas repetitivas: elas irão acontecer e sua função é respondê-las. O cliente não é obrigado a ler todas as perguntas de outros compradores no seu anuncio do Mercadolivre. Por isso seja EDUCADO!
  • Seja paciente com perguntas grosseiras: jamais responda da mesma forma. Você tem formas de excluir, bloquear, tampar os olhos e não continuar a ler. Pode sim xingar a mãe dele! Dá um gritão: CLIENTE FDP. mas fica para você. Não escreva isso para ele. OK? Muita calma nessa hora”
  • Jamais discuta com o comprador na seção de perguntas e respostas, todos os outros compradores verão isso. Ninguém vai querer tratar com alguém grosseiro. Saber que você desce o nível!
  • Quem está fazendo a pergunta é um cliente em potencial. Nunca responda “olhe na descrição do produto” para que ele consiga a informação desejada. Pois Brasileiro não lê, sabia? A pessoa chega na sua loja física de “Material de Construção” e te pergunta: Tem areia e bloco? Por que ele não sabe quais tipos de areia você tem, e se tem em estoque. A pergunta é uma forma de saber se você pode ajuda-lo, sabia disso?
  • Não aceite condições ou ofertas que contradigam sua descrição. Reforce sua posição com educação e flexibilidade. Sabe quando o cliente pergunta: Este produto que custa mil reais, faz por quinhentos? Prepare-se para este tipo de pergunta!
INVESTIMENTOS:
1) Cadastro Simples de Anúncios:
50 anuncios no Mercadolivre: Consulte
2) Consultoria + Cadastro Simples de Anúncios:
50 anuncios no Mercadolivre: Consulte
3) Consultoria e Cadastro Simples de produtos Mensais:
50 anuncios mensais: Consulte
4) Consultoria +  SEO de Anúncios:
50 anuncios no Mercadolivre: Consulte
5) Consultoria e  SEO de produtos Mensais:
50 anuncios mensais: Consulte
6) Consultoria +  Novo SEO de Anúncios:
50 anuncios no Mercadolivre: Consulte
7) Consultoria e  Novo SEO de produtos Mensais:
50 anuncios mensais: Consulte
2) Gestão Completo do ML: Consultoria, cadastro de produtos + responder perguntas do ML:
50 anuncios mensais cadastrados: Consulte (mensal)
Serviços executados, confira descrição abaixo:
Consultoria, conforme descrito acima.
Cadastro Simples: Melhoria de Titulo e Descrição do produto (conteúdo já existente)

Cadastro SEO: Melhoria de Titulo e Descrição do produto (conteúdo já existente), com estudo e foco em SEO. Posicionar o produto em destaque no Mercadolivre e no Google

Cadastro Novo SEO: Criação de Titulo e Descrição do produto.

A criação, é algo 100% novo, diferenciado, com estudo e foco em SEO. Posicionar o produto em destaque no Mercadolivre e no Google
No cadastro Novo SEO, também criamos Kit´s, de produtos.
Incrementamos o conteúdo, melhorando a descrição. Inserção de imagens.
Enfim, o cadastro “top” dos anuncios.
Téo Costa

 

Consultor de E-commerce
Fone:   +55 (11) 3136-0735

Whatsapp: +55 (11) 988 136 991
Nextel: +55 (11) 947 283 958
Oi:       +55 (11) 968 112 061
Vivo:    +55 (11) 999 499 207 
Claro:   +55 (11) 988 136 991
Tim:     +55 (11) 958 553 622 


skype: teo.costa.sp

Autor: Téo Costa

Téo Costa Consultor em Marketing Digital com foco no E-commerce. Especialista em estratégias de alta performance para pequenas e médias empresas. Tenho ajudado empresas e seus gestores a determinar orçamentos e objetivos para o Marketing Digital. Trabalho com as mais avançadas técnicas de otimização de conversões, Geração de Leads e mensuração de resultados, para ajudar empresários, executivos e gestores a maximizar o retorno de seu investimento nas estratégias de Marketing Digital.

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